Andalucía, 2 de abril de 2014. En Unión de Consumidores hemos tenido conocimiento de que el director gerente de Turismo Andaluz, Francisco Artacho, la delegada del Gobierno Andaluz, Sonia Ferrer y la delegada territorial de Fomento, Vivienda, Turismo y Comercio, Encarnación Caparrós, presidieron una nueva reunión de la Mesa Provincial del Aeropuerto de Almería, en la que están representados los agentes económicos y sociales de la provincia, con el objetivo de ir avanzando en el diseño de propuestas para revitalizar la actividad en esta instalación. Pues bien, en esa mesa los representantes de los consumidores y usuarios no estamos sentados habiendo sido excluidos de estas reuniones aun habiendo solicitado estar presentes en ellas con el fin de aportar la visión de los consumidores y usuarios de cara a mejorar la gestión del conjunto de las instalaciones aeroportuarias de Andalucía.

En este sentido, no entendemos cómo se nos está negando reiteradamente a las asociaciones de consumidores y usuarios nuestro carácter representativo de los intereses de la ciudadanía garantizando nuestra presencia en estas Mesas. Paradójicamente, formando parte activa, tanto del Consejo Andaluz de Turismo, como del Consejo Andaluz de Transportes, se nos niega la presencia en las citadas mesas. Entendemos que la visión constructiva de la Unión de Consumidores de Andalucía en todas estas mesas vendría a trasladar la percepción de mejora que los ciudadanos tienen en su condición de usuarios en los aeropuertos de Andalucía.

Por tanto, una vez más, volvemos a insistir en el carácter representativo que el marco constitucional y estatutario nos reconoce y confiere y volvemos a denunciar la marginación, por razones desconocidas, que ciertas Consejerías de la Junta de Andalucía tienen hacia el movimiento de consumidores y usuarios. En concreto hace un mes aproximadamente también denunciábamos la falta de participación de los consumidores en la Consejería de Vivienda y Fomento de la Junta de Andalucía sin haber recibido respuesta tampoco a la petición de reunión que realizábamos a la consejera en aquél momento.

Andalucía, 1 de abril de 2014. En el día de hoy se empieza a aplicar la nueva facturación eléctrica que, días atrás, nuestra organización consideraba injusta al imponer precios diferenciados por un factor externo a los consumidores como es el plan de sustitución de contadores. Esta injusticia la basamos al aplicar por el mismo suministro precios diferenciados. El mismo producto se va a vender a precios muy diferentes a los consumidores por cuestiones ajenas a ellos, como lo es el tener un contador de un tipo o de otro.

Desde la UCA-UCE queremos alertar sobre el posible aumento de casos de “slamming” eléctrico recomendando los comerciales de las compañías eléctricas las otras opciones de facturación ajenas a la contabilización del suministro a través del contador: precio fijo para el conjunto del año o acuerdo bilateral del precio. El “slamming” eléctrico es una práctica fraudulenta llevada a cabo mediante captaciones irregulares de clientes por vía telefónica o mediante la visita de un agente comercial de las compañías eléctricas. Son habituales los engaños a personas mayores a las que ocultan que la intención es una portabilidad a otra empresa y a las que ofertan falsas promociones, como descuentos por ser jubilados.

Tal y como ocurriera con la liberalización de las telecomunicaciones, desde la Unión de Consumidores se han detectado casos de cambios de manera anómala de suministradores eléctricos a usuarios que, tras recibir una oferta comercial de otra compañía, han terminado siendo sus clientes sin haberlo solicitado o aceptado de forma oficial.

La Unión de Consumidores desea advertir que la práctica más habitual del “slamming” eléctrico se realiza mediante la solicitud de una factura de la compañía habitual para “gestionar una estimación del ahorro” de la que disfrutaría el cliente si finalmente se cambiara de suministrador, o, incluso, la petición de una firma para “justificar la visita realizada”, pero que sin embargo serán usados para realizar un cambio falso que el usuario no ha aceptado.

Desde la Unión de Consumidores se solicita un mayor control por parte de las administraciones competentes de estas prácticas fraudulentas, mediante sanciones directas a las empresas suministradoras que lleven a cabo estas captaciones irregulares sin que puedan eludir su responsabilidad al argumentar, como ocurre en la mayor parte de los casos, que son empresas subcontratadas las que llevan a cabo estas técnicas de captación.

La Unión de Consumidores de Andalucía, ante el previsible aumento de consultas y reclamaciones relativas a esta nueva facturación eléctrica ha habilitado su red de oficinas en Andalucía con el fin de tratar las diferentes consultas y reclamaciones que pueda haber en cuanto a este asunto y asesorar en cuanto a las ofertas de contratación que se produzcan a partir de hoy.