Reclamaciones en rebajas. (9/1/2008)

UCE-ANDALUCÍA DENUNCIA DIVERSAS PRÁCTICAS ILÍCITAS EN LOS ESTABLECIMIENTOS DURANTE LA PRIMERA JORNADA DE REBAJAS
 
Insta a las diferentes Administraciones de consumo a llevar a cabo las pertinentes inspecciones y sanciones

 

Desde que ayer comenzaron las rebajas, la Unión de Consumidores de Andalucía ha recibido ya numerosas  consultas y quejas en su red de oficinas territoriales relativas a las infracciones que se dan en muchos establecimientos.

     En la mayoría de los casos, se trata de comercios que venden ropa o calzado y las irregularidades más comunes son las siguientes:

– Aun exponiendo en los escaparates el cartel de rebajas, los artículos a los que les afecta este porcentaje no alcanzan el 50 por ciento del total.

– Además, no existe una diferencia claramente publicitada entre los artículos rebajados y los que no lo están. En muchos casos se mezclan en los mismos percheros y estantes, confundiendo así al consumidor.

– Se presentan como rebajados artículos pertenecientes a temporadas anteriores (que tendrían la categoría de saldo y no de producto rebajado) o de menor calidad a la deseable destinados expresa e injustificadamente a estos periodos.

– A la hora de descambiar productos adquiridos previamente al periodo de rebajas, algunos establecimientos tratan de reembolsar el valor de artículo ya rebajado y no el que marca el ticket de compra (tal y como lo indica la normativa).

     Por todo ello, y habida cuenta de que las reclamaciones formales no han sido tan numerosas como las quejas telefónicas, UCE-Andalucía quiere animar a todos los consumidores que observen cualquier irregularidad durante este periodo a que soliciten la correspondiente Hoja de reclamaciones. En caso de que el establecimiento se niegue a facilitarla, hay que llamar a la policía para que levante acta.

     Además, UCE-Andalucía insta a las diferentes administraciones a que lleven a cabo las inspecciones y sanciones oportunas con el fin de que dejen de producirse este tipo de irregularidades  que tanto afectan a los consumidores.

Reclamaciones en rebajas. (9/1/2008)

UCE-ANDALUCÍA DENUNCIA DIVERSAS PRÁCTICAS ILÍCITAS EN LOS ESTABLECIMIENTOS DURANTE LA PRIMERA JORNADA DE REBAJAS
 
Insta a las diferentes Administraciones de consumo a llevar a cabo las pertinentes inspecciones y sanciones

 

Desde que ayer comenzaron las rebajas, la Unión de Consumidores de Andalucía ha recibido ya numerosas  consultas y quejas en su red de oficinas territoriales relativas a las infracciones que se dan en muchos establecimientos.

     En la mayoría de los casos, se trata de comercios que venden ropa o calzado y las irregularidades más comunes son las siguientes:

– Aun exponiendo en los escaparates el cartel de rebajas, los artículos a los que les afecta este porcentaje no alcanzan el 50 por ciento del total.

– Además, no existe una diferencia claramente publicitada entre los artículos rebajados y los que no lo están. En muchos casos se mezclan en los mismos percheros y estantes, confundiendo así al consumidor.

– Se presentan como rebajados artículos pertenecientes a temporadas anteriores (que tendrían la categoría de saldo y no de producto rebajado) o de menor calidad a la deseable destinados expresa e injustificadamente a estos periodos.

– A la hora de descambiar productos adquiridos previamente al periodo de rebajas, algunos establecimientos tratan de reembolsar el valor de artículo ya rebajado y no el que marca el ticket de compra (tal y como lo indica la normativa).

     Por todo ello, y habida cuenta de que las reclamaciones formales no han sido tan numerosas como las quejas telefónicas, UCE-Andalucía quiere animar a todos los consumidores que observen cualquier irregularidad durante este periodo a que soliciten la correspondiente Hoja de reclamaciones. En caso de que el establecimiento se niegue a facilitarla, hay que llamar a la policía para que levante acta.

     Además, UCE-Andalucía insta a las diferentes administraciones a que lleven a cabo las inspecciones y sanciones oportunas con el fin de que dejen de producirse este tipo de irregularidades  que tanto afectan a los consumidores.