UCE insta a los usuarios del formato HD DVD a reclamar. (19/2/2008)

UCE considera que el anuncio de retirada de este sistema digital y la falta de producciones cinematográficas en este formato a la que abocaría esta circunstancia es un motivo más que suficiente para que los consumidores reclamen la devolución del importe o una compensación económica por parte del fabricante.

La Ley de Garantías es clara en este sentido, ya que indica que los bienes serán conformes con el contrato “siempre que sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo”. La retirada del formato HD DVD por motivos comerciales ajenos a los consumidores es una razón objetiva que a corto o medio plazo hará inservible ese producto, al no comercializarse material audiovisual en dicho formato, por lo que UCE entiende que el comprador puede alegar falta de conformidad dentro del período de garantía establecido por la norma.

Hay que tener en cuenta que este tipo de productos lleva poco tiempo en el mercado español y, por lo tanto, muchos de los equipos se encuentran todavía en garantía. (La legislación española establece por un periodo de dos años).

UCE insta a los consumidores que hayan adquirido un equipo HD DVD a que se dirijan al punto de venta para manifestar su falta de conformidad con el producto adquirido y reclamar su devolución o una compensación por los perjuicios que la retirada del formato les ocasiona.

Renfe toma medidas para el Carnaval de Cádiz 2008. (30/1/2008)

 

 El año pasado los usuarios sufrieron aglomeraciones y retrasos de hasta cuatro horas
– La federación de consumidores llevará a cabo un seguimiento de las medidas adoptadas

La Unión de Consumidores de Andalucía valora positivamente las medidas que RENFE ha contemplado para los desplazamientos que se llevarán a cabo durante las fechas 2 y 3 de febrero con motivo de la celebración del Carnaval de Cádiz.

La Unión de Consumidores, que conoce la saturación de los servicios de RENFE Regionales a raíz de las numerosas quejas efectuadas en 2007, solicitó información acerca de las actuaciones que dicha empresa tenía previstas realizar para evitar las colas, los retrasos de hasta cuatro horas, las aglomeraciones y todos aquellos perjuicios que se dieron el año pasado causando una sensación de caos generalizada y graves molestias para numerosos usuarios.

Ante esta cuestión, los servicios de Media Distancia Convencional de RENFE le han comunicado a la Unión de Consumidores que se incrementarán las plazas en el corredor Sevilla-Cádiz durante la fechas punta más del doble de su capacidad habitual, concretamente un 122,7%.

Según la empresa, se dispondrán controles de acceso a los trenes para facilitar el acceso a los mismos, limitando el número de viajeros y posibilitando la existencia de plazas en las estaciones intermedias. Además, está prevista la realización de controles de bebidas alcohólicas en el acceso a las estaciones y se realizará un despliegue de personal y de intervención en diferentes estaciones de línea.

La Unión de Consumidores,  que ha considerado de manera favorable estas medias, se ha puesto a disposición de RENFE, en el ejercicio de sus responsabilidades, para colaborar con la entidad, trasladándoles también su inquietud y su intención de llevar a cabo el seguimiento pertinente de las disposiciones adoptadas. La Unión de Consumidores demanda que las actuaciones sean las pertinentes y que garanticen un servicio suficiente, seguro, de calidad y fiable en cuanto a sus horarios.

En cuanto a los usuarios, la Unión de Consumidores les recomienda previsión en la adquisición de los billetes y responsabilidad en cuanto al uso del servicio.