23 de diciembre de 2009. La Unión de Consumidores exigirá al Ministerio de Fomento que garantice los retornos de absolutamente todos los afectados por la paralización de operaciones a la compañía Air Comet con independencia de la fecha en la que ésta se fuera a efectuar. Atender exclusivamente a los pasajeros que fueran a viajar antes del 26 de diciembre es una medida escasa y a todas luces insuficiente. De actuar así, Fomento estaría dando la espalda a muchos viajeros que quedarían desatendidos, cuanto más, si se trata de viajes familiares con motivo de las fiestas navideñas.

            Además, la Unión de Consumidores insta a Fomento a poner en marcha un sistema de coordinación, registro y articulación de todas las reclamaciones formales que se lleven a cabo. La Dirección General de Aviación Civil debe tener constancia de todas y cada una de las personas afectadas –y su consecuente queja– y no es de recibo que en este caso se repita la falta de coordinación y comunicación de dicha institución con otras entidades como ha ocurrido en diversas ocasiones.

            A efectos de proceder a reclamar los daños y perjuicios ocasionados, la Unión de Consumidores recomienda enviar dicha reclamación, mediante burofax, a la dirección que figura en la razón social de Air Comet a la Dirección General de Aviación Civil, organismo público que debe asumir el compromiso de centralizar toda esta información. Con carácter instrumental, y para facilitar esta tarea, la Unión de Consumidores ha puesto a disposición de los usuarios a través de su web www.uniondeconsumidores.info la información relativa al domicilio social de la compañía así como el modelo de escrito para tramitar dicha reclamación.

         Reclamación Air Comet                         Reclamación Ministerio de Fomento