UCAUCE galardonada en el acto conmemorativo del30º aniversario del servicio de emergencias sanitarias 061 en Andalucía

  • La consejera de Salud y Consumo, Catalina García, destacó la apuesta del servicio por las nuevas tecnologías aplicadas a la salud
  • El Centro de Emergencias Sanitarias 061, valorado con sobresaliente, atiende más de 66,1 millones de llamadas desde 1992

Andalucía, 22 de Noviembre de 2022. La Unión de Consumidores de Andalucía (UCAUCE) fue una de las entidades galardonadas por la Consejería de Salud y Consumo en el acto conmemorativo del 30º Aniversario del 061 en Andalucía. El Centro de Emergencias Sanitarias 061 en Andalucía, perteneciente al Servicio Andaluz de Salud de la Consejería de Salud y Consumo, ha cumplido 30 años al servicio de toda la sociedad andaluza desde que fue creado en 1992 por la Junta de Andalucía. La consejera de Salud y Consumo, Catalina García, presidió el acto de celebración del 30 aniversario de este servicio que inició su actividad con motivo de la Exposición Universal de Sevilla en 1992 y que tuvo lugar en el auditorio Edgar Neville de la Diputación Provincial de Málaga.

La consejera de Salud y Consumo estuvo acompañada por el presidente de la Diputación Provincial de Málaga, José Francisco Salado; el vicerrector de la Universidad de Málaga, Ernesto Pimentel; el viceconsejero de Salud y Consumo, Miguel Ángel Guzmán; la secretaria general de Interior, Lourdes Fouster; el director general de Asistencia Sanitaria y Resultados en Salud, Luis Martínez Hervás, y el director gerente del Centro de Emergencias Sanitarias 061, Fernando Ayuso. También asistieron al acto el general jefe de la 4ª Zona de la Guardia Civil de Andalucía, Alfonso Rodríguez Castillo; el jefe superior del Cuerpo Nacional de Policía de Andalucía Oriental, José Miguel Amaya; el jefe superior de Policía de Andalucía Occidental, Andrés Martín Garrido; el capitán del segundo batallón de Intervención de la Unidad Militar de Emergencias, Francisco Javier Rodríguez; el jefe de la Unidad del Cuerpo Nacional de Policía Adscrita a la Comunidad Autónoma de Andalucía, Antonio Manuel Burgos Bermúdez; la directora del Instituto de Emergencias y Seguridad Pública de Andalucía, María Asunción Grávalos; el director general de Emergencias y Protección Civil, Agustín Muñoz, y el presidente de Cruz Roja Andalucía, Luis Utrilla.

Todos ellos fueron distinguidos por el Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Andalucía por la estrecha colaboración de la institución que representan con el 061 y por el compromiso mantenido a lo largo de estos años en la mejora de la coordinación, actuación ante eventos de riesgo previsible, situaciones de catástrofe y emergencias colectivas. Y en especial, al subdirector de emergencias 112, Juan Ramón Rodríguez, por su apoyo permanente a esta institución más allá del deber.

Junto a ellos, el Centro de Emergencias Sanitarias 061 quiso reconocer en este día a instituciones con las que ha desarrollado importantes programas e iniciativas a lo largo de estas tres décadas, tales como la Organización Nacional de Trasplantes, la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, el Plan Andaluz de Urgencias y Emergencias y la Fundación Progreso y Salud.

También se distinguió a asociaciones como la Unión de Consumidores de Andalucía. (UCAUCE), FACUA Andalucía, que han formado parte de los órganos de participación ciudadana de la organización desde su creación, a la Confederación Andaluza de Alzheimer y otras demencias y a la Sociedad Española de Emergencias (SEMES Andalucía), colectivos con los que ha desarrollado proyectos tanto dirigidos a la mejora de la atención a la ciudadanía, como a la mejora de las competencias y formación de nuestros profesionales.

La sede del Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Andalucía ha estado desde su creación en el Parque Tecnológico de Andalucía y como tal, este centro quiso distinguir en su 30 aniversario al Ayuntamiento de Málaga, a la Universidad de Málaga, la Diputación Provincial de Málaga y a colectivos del ámbito local malagueño, tales como el Consorcio Provincial de Bomberos de la Diputación Provincial de Málaga, el Área de extinción de incendios, protección civil y servicios de emergencia del Ayuntamiento de Málaga, Policía Local del Ayuntamiento de Málaga y Asociación de Ex pacientes de medicina intensiva del Hospital Clínico Universitario de Málaga (EXPAUMI). Durante el evento, la consejera de Salud y Consumo junto al resto de autoridades y el director gerente del Centro de Emergencias Sanitarias reconoció el papel de los profesionales de los centros provinciales del 061 de Córdoba, Sevilla y Málaga y de su sede administrativa situada también en esta provincia, con los que comenzó este servicio en el año 1992.

30 años de servicio a la Comunidad

Desde sus inicios y hasta la actualidad, los centros coordinadores del servicio de emergencias sanitarias 061 han atendido 66,1 millones de llamadas procedentes de toda la Comunidad. Con un centro de coordinación de urgencias y emergencias sanitarias en cada provincia andaluza, los profesionales sanitarios y gestores del 061 atienden todas las demandas de urgencias y emergencias sanitarias que se reciben tanto a través del teléfono de marcación reducida 061, de los teléfonos de urgencias o del 112, principalmente. El servicio 061 coordina además todos los traslados de pacientes críticos entre hospitales, el transporte urgente y la red de alerta integral, dando respuesta sanitaria al servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucía, entre otros.

A lo largo de estas tres décadas, los equipos de emergencias sanitarias 061 compuestos por profesionales médicos, de enfermería y técnicos de emergencias sanitarias han atendido a 1,7 millones pacientes, en su mayoría situaciones con riesgo para la vida. El Centro de Emergencias Sanitarias 061 es el encargado de la atención sanitaria in situ de las personas en situaciones que comporten un riesgo grave para la vida o puedan producir secuelas graves y permanentes al individuo, cuyo diagnóstico o tratamiento requieran una asistencia inmediata y de alta complejidad. Este servicio incluye el traslado asistido terrestre o aéreo al centro hospitalario de referencia si fuera necesario para continuar el tratamiento. Las causas de atención más frecuentes son las relacionadas con traumatismos graves, problemas cardíacos, síndrome coronario agudo, problemas respiratorios, accidentes cerebrovasculares y paradas cardiorrespiratorias.

Además, el Centro de Emergencias Sanitarias 061 es el encargado de coordinar y gestionar la atención sanitaria en las situaciones de emergencias colectivas y catástrofes que pudieran tener lugar en Andalucía, coordinados con Emergencias 112 y resto de instituciones intervinientes.El 061 ha mantenido desde sus inicios un compromiso firme con la formación de sus profesionales marcada por las necesidades del centro, con la investigación y la innovación convirtiéndose en estos años en un servicio referente. Es el único centro público acreditado en nuestro país para impartir los programas formativos de Emergencias NAEMT contrastados internacionalmente.

Satisfacción ciudadana

Las personas que han recibido asistencia sanitaria de los más de 800 profesionales que componen este servicio en Andalucía en la actualidad, han valorado la atención prestada por los sanitarios de 061 año tras año con un 9 sobre 10, situándose en el último año en un 9,3. El Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Andalucía realiza desde el año 2000 una encuesta de satisfacción a la población, con el objetivo de conocer la opinión de la ciudadanía sobre las distintas fases del proceso de atención sanitaria a las urgencias y emergencias, que engloba desde la recepción de la llamada al Centro de Coordinación de la provincia, hasta la asistencia ofrecida a los pacientes que lo necesitan por los equipos de emergencias.

Innovación Tecnológica

El servicio de emergencias sanitarias 061 tiene una larga trayectoria en la aplicación de las nuevas tecnologías en los servicios sanitarios, como la recientemente incorporación de ecógrafos o analizadores portátiles a las unidades móviles, o la historia clínica digital en movilidad, con más de dos millones de historias realizadas desde su puesta en marcha hace ya una década y que permite a los equipos de emergencias sanitarias 061, así como a los dispositivos de cuidados críticos y urgencias del Servicio Andaluz de Salud consultar la historia de salud de los pacientes en el mismo lugar de la asistencia sobre una tablet. Gracias a esta tecnología, los equipos sanitarios están conectados permanentemente con las salas de coordinación, al tiempo que los hospitales reciben la información clínica del paciente antes de la llegada a urgencias.

A ello se suma también la incorporación de monitores desfibriladores, integrados con la historia clínica digital, que facilita el registro y transmisión de múltiples parámetros, dado que disponen de una avanzada tecnología que mejora su funcionalidad en el uso clínico, al aportar una amplia gama de opciones de medición, incorporar capnografía, ayudar a la reanimación cardiopulmonar, posibilitar múltiples parámetros, en pantalla mayor con alta visibilidad exterior.

Calidad certificada

El servicio de emergencias sanitarias de Andalucía ha mantenido un interés constante, desde su creación como Empresa Pública de Emergencias Sanitarias en 1994 por alcanzar los máximos niveles de calidad. En 2005, obtuvo la acreditación Avanzada de centros por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía de la Consejería de Salud y Familias, que en el año 2016 fue sustituida por la certificación de servicios de urgencias y emergencias, certificación que mantiene hasta la actualidad, al igual que las acreditaciones del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 y del Sistema de gestión ambiental ISO 14001 con alcance a toda la actividad de la organización. Una acreditación que adquiere mayor relevancia al llevarse a cabo tras dos años en el que el 061 ha tenido que afrontar los retos de la pandemia, sin que por ello haya mermado el nivel de cumplimiento en esta materia.

El servicio de emergencias sanitarias 061 en Andalucía obtuvo su primera certificación por la norma ISO 9001 del Sistema de Gestión de Calidad 061 de Andalucía hace ahora 25 años, siendo el primer servicio a nivel nacional y europeo en obtener en el ámbito de la atención sanitaria a las urgencias y emergencias extrahospitalarias con alcance a toda la actividad. Esta certificación mantiene a la organización en un estado de mejora continua, para garantizar una prestación sanitaria de mayor nivel a los pacientes. También está acreditada por la nueva Norma Internacional ISO 45001 de Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo., que certifica el cumplimiento de los máximos estándares internacionales en prevención de riesgos laborales.

Junto a las acciones desplegadas en estos 30 años para mejorar la calidad asistencial se han desarrollado programas para asumir el compromiso de empresa sostenible y con una clara responsabilidad social y ha obtenido, dentro del programa de seguridad del paciente, distintivos de prácticas seguras otorgados por el Observatorio para la Seguridad del Paciente de Andalucía, como el de “Manos Seguras” como instrumento de prevención de infecciones en el ámbito sanitario o el de “Centros contra el dolor” en la modalidad de dolor en situaciones de urgencias y emergencias, que cumple las recomendaciones clave de la Organización Mundial de la Salud y recientemente ha sido reconocida como empresa comprometida contra la Violencia de Género.

Destacan también sus iniciativas de responsabilidad social corporativa, que han permitido acuerdos con sociedades científicas, universidades, organizaciones sociales y empresariales para abordar proyectos innovadores en su sector sanitario y desarrollar programas y campañas dirigidas a las personas usuarias del servicio de emergencias 061, entre las que destacan el Programa Corazón, el programa aire, la formación masiva ‘Cardiomaratón’, con más de 100.000 jóvenes formados en reanimación cardiopulmonar o el proyecto ‘Zona Cardioasegurada’, con el que se reconoce a aquellas instituciones que han formado a sus profesionales y han ubicado desfibriladores en sus instalaciones.

Recursos asistenciales

El Centro de Emergencias Sanitarias 061 en Andalucía dispone de una plantilla de 728 profesionales sanitarios (279 médicos, 228 enfermeros y 221 técnicos de emergencias), para la atención sanitaria de las emergencias con 30 UVI-móviles, 5 helicópteros medicalizados, 7 equipos de coordinación avanzada (ECA), una unidad de soporte vital básico, 12 equipos de traslado de pacientes críticos, 4 unidades de descontaminación sanitaria y 9 vehículos de apoyo logístico, preparados para su movilización en situaciones de catástrofe o accidentes con múltiples víctimas. Todos estos equipos están distribuidos en 32 bases asistenciales, desde donde se desplazan al lugar de la emergencia, alertados por los centros coordinadores de urgencias y emergencias 061 de que dispone el Centro de Emergencias Sanitarias 061 en Andalucía.

UCAUCE presenta su informe sobre la VUELTA AL COLE del curso 2022-2023 en Andalucía

  • Las familias andaluzas afrontan una complicada y difícil “vuelta al cole”, probablemente la más dura de los últimos años.

  • Como mínimo, la vuelta al cole representa para las familias un gasto medio de 475 euros en un colegio público, de 610 euros en un colegio concertado y puede llegar a los 1.285 en un centro privado.

  • Además, la cada vez más necesaria dotación de equipos informáticos y la conectividad a Internet de los hogares, puede representar un desembolso adicional medio de 660 euros.

Andalucía, 31 de agosto de 2022. Como viene siendo tradicional cada año, la Unión de Consumidores de Andalucía (UCAUCE) ha realizado, mediante encuesta-sondeo a padres y madres y en el conjunto de las provincias andaluzas, su informe sobre previsión de gastos para la vuelta al cole en el nuevo curso 2022-2023. Con la inflación disparada y los incrementos generales de los precios en alimentación, electricidad, gas… y hasta de las hipotecas, con el incremento de los tipos de interés, la inminente vuelta al cole se presenta como la más complicada y difícil de los últimos años para muchas familias andaluzas. Así, tras el verano, para muchos hogares andaluces comienza su particular y difícil “cuesta de septiembre”.

A las subidas generales de precios provocada por la elevada inflación, la vuelta al cole para el nuevo curso escolar se presenta ya de entrada con un incremento medio del 8% de sobre-coste respecto al curso anterior. En pocos días, muchos niños y niñas regresarán a las aulas y deberán hacerlo con libros, material escolar, ropa escolar o deportiva, equipamientos para el estudio, además del pago de otros extras como el transporte, el comedor, u otras actividades extra-escolares.

Adicionalmente y ante el crecimiento de recursos educativos online habría que sumar el desembolso medio anual de 660 euros para la dotación de equipos informáticos y la contratación de la conectividad de Internet para los hogares. Gastos en equipos informáticos, monitores, auriculares, impresoras o la necesaria contratación de conexión a Internet de los hogares por cable o fibra se presentan como ya nuevas e imperiosas necesidades, con un considerable incremento en las previsiones de gasto. En definitiva, la “vuelta al cole” representará un importante desembolso económico en las ya de por si maltrechas economías familiares, desembolso que también se verá multiplicado según el números de niños/as en edad escolar que haya en cada casa.

Los datos de nuestro sondeo sobre las previsiones de gasto nos indican que, si las familias optan por un colegio privado el desembolso medio a realizar asciende a la cifra total de 1.285 euros, incluyendo la matrícula. En el caso de un centro concertado la cifra ronda los 610 euros, mientras que en los colegios públicos la cantidad asciende a 475 euros. En este estudio de UCAUCE nos referimos a los costes medios que supone la vuelta al cole, y aclaramos que, dependiendo de determinadas decisiones de consumo, los desembolsos pueden ser inferiores o superiores.

Como viene siendo tradicional, al final de esta nota ofrecemos la tabla de previsión de gastos en función las diferentes partidas tomadas en consideración en nuestra encuesta / sondeo. Siendo un importante desembolso para muchas economías domésticas andaluzas, la intención última de UCAUCE al presentar este informe es también trasladar a las familias un amplio y necesario repertorio de consejos y recomendaciones, para afrontar de la mejor manera este proceso.

DECÁLOGO DE CONSEJOS:

1) Resulta siempre conveniente hacernos un presupuesto previo y llevar un control de los gastos. Una simple contabilidad doméstica nos permitirá conocer al detalle todos los gastos hasta el más insignificante y nos ayudará a reducir el coste que supone el regreso a las aulas.

2) Con carácter previo es interesante repasar todo el material escolar que tenemos en casa y hacer una lista exclusivamente con lo que realmente necesitamos. Si tenemos más hijos, seguro que por casa tenemos carpetas, estuches etc. que haya utilizado el mayor y al que aún se le pueda sacar provecho. Hay que saber reciclar el material. Hay artículos que no tienen que renovarse cada año. La tarea de «negociar» o intentar hacer ver a los niños la importancia del ahorro y el valor de las cosas es una cuestión educacional que debe ser tenida en cuenta. Frente a los menores prescriptores resulta conveniente mantener con ellos una conversación previa al respecto.

3) Consultar las posibles ayudas de las administraciones públicas o asociaciones AMPA para la adquisición de materiales escolares o de apoyo al estudio en general (becas, comedor, transportes, libros, material escolar, etc).

4) Ajustarse a las necesidades del niño o la niña y no dejar las compras para el último día, ni comprarlo todo a la vez y en el mismo establecimiento. La previsión en las compras, así como su dosificación en el tiempo, permitirán comparar precios y no tener que hacer frente de golpe a un gran desembolso de dinero. No comprar todo el material en el mismo establecimiento, ya que puede haber importantes variaciones de precios. Siempre hay que comparar entre establecimientos y, si lo hacemos a través de Internet, puede ser más fácil. Tener cuidado con el tipo de ofertas “llévese 3 y pague 2“ que son habituales en estas fechas, ya que acabaremos adquiriendo más material del que realmente necesitamos.

5) Intentar no dejarse llevar por los reclamos publicitarios y procurar no caer en argumentos marquistas. Huir de las marcas o de los productos escolares más publicitados. Numeroso material escolar utiliza personajes del mundo de la animación, de la televisión o del cómic para promocionar su venta. Este tipo de recursos de marketing supone un incremento del precio del producto final, puesto que el consumidor debe asumir los costes de derechos de autor y de promoción publicitaria en medios. Frente a ello es también importante recordar que los productos de las llamadas “marcas blancas» pueden suponer un considerable ahorro.

6) En cuanto a la ropa y calzado, es conveniente sacar partido de todo lo que se pueda seguir utilizando del año anterior. Hacer una lista con lo necesario y aprovechar las ofertas para comprar lo que se necesite. En caso de utilizar uniforme, revisar la ropa de otros años para comprobar aquellas prendas que pueden seguir utilizándose. Adquirir los packs de camisetas, calcetines y demás ofertas que sale más económico.

7) En la medida de lo posible, evitar el uso excesivo de la tarjeta de crédito. Tampoco aconsejamos recurrir a créditos rápidos para la financiación de los gastos de la vuelta al cole. Suelen ser especialmente caros en cuanto a los intereses y nos pueden dar sorpresas desagradables en los próximos meses.

8) Conservar los tickets y facturas de las compras para posibles devoluciones o reclamaciones, especialmente del material informático y equipos auxiliares.

9) En caso de que se vaya a hacer uso de ellos, es importante comprobar que todo está en orden respecto a los medios de transporte (rutas, horarios, comodidad y seguridad) y los comedores (higiene, seguridad, calidad nutritiva de los menús y pedagogía alimentaria).

10) Tener en cuenta la opinión de los pequeños en la elección y programación de actividades extra-escolares de modo que no se conviertan en una odiosa imposición, sino una posibilidad más, aceptada por ellos, de aprender y disfrutar.

RECLAMACIONES

Finalmente, desde UCAUCE queremos recordar que en este proceso de compras, padres y madres deben estar vigilantes y realizar las reclamaciones pertinentes si entienden que se han vulnerado sus derechos como personas consumidoras o usuarias. En este sentido, desde UCAUCE ponemos a disposición de la ciudadanía nuestros servicios de gestión de las reclamaciones por defectos de fabricación de los productos, devoluciones, incumplimientos de garantías, etc. Para todo ello, desde UCAUCE ponemos a disposición de las personas afectadas toda la red de oficinas territoriales de la organización, con el fin de recibir y tramitar las quejas o reclamaciones y buscar solución a las mismas.

TABLA PREVISIÓN GASTOS PARA LA VUELTA AL COLE EN ANDALUCÍA CURSO 2022-2023

PUBLICO

CONCERTADO

PRIVADO

COMEDOR

100

150

175

TRANSPORTE

70

95

105

UNIFORME /ROPA

130

165

215

LIBROS

0

0

270

MATERIAL ESCOLAR

95

110

130

MATRÍCULA

0

0

285

OTROS

80

90

105

TOTAL

475

610

1.285