- Almería, Málaga y Sevilla serán las provincias que más gastarán en rebajas, y Cádiz, Huelva y Jaén las que menos.
- El incremento de gasto es de apenas el 0,73% respecto al pasado año.
- Los cambios normativos, la dispersión temporal de los períodos de rebajas y las ventas por Internet son las principales causas del estancamiento en la previsión de gasto.
- Textil, calzado y complementos acaparan el 76% de las compras previstas.
Andalucía, 5 de enero de 2017. Como es tradicional, la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) presenta su informe sobre rebajas de invierno incorporando las previsiones de gasto de los andaluces, así como indicaciones, consejos y recomendaciones para afrontar con garantías este período de compras. Aclaramos, una vez más, que se trata de un informe sobre el presupuesto que los andaluces prevén gastar, que no del gasto real que finalmente puedan realizar, pues lamentablemente éstas son unas fechas de compras donde sigue primando más el impulso que la razón.
El informe que presentamos se ha realizado sobre la base de una encuesta-sondeo efectuada a través de diversos medios (telefonía, Internet y redes sociales) en todas la provincias andaluzas. Para ello se ha preguntado al conjunto de la población andaluza respecto al presupuesto que tiene previsto gastar en el período de ventas de las rebajas de invierno en partidas tales como textil, calzado o complementos, nuevas tecnologías u hogar.
PREVISIONES DE GASTO
Los andaluces prevén gastar en estas rebajas de invierno de 2017 una media de 78.87 euros, siendo las provincias de Almería (98,80 euros), Málaga (96,50 euros) y Sevilla (93,00 euros) las que más gastarán en rebajas, frente a Cádiz (61,63 euros), Huelva (66,70 euros) y Jaén (67,30 euros) que serán las que menos gastarán.
Por sectores de gasto, el textil (47,09 euros) sigue estando a la cabeza, representando el 59,71% del gasto previsto, seguido por el calzado y los complementos (12,85 euros), que representa el 16,30%. Si sumamos la compra de textil con la de calzado y complementos, estaríamos hablando de un desembolso medio de 59,94 euros, lo que representaría el 76,01% de lo que tenemos previsto gastar.
Los siguientes sectores de gasto en rebajas serían los relacionados con la compra de nuevas tecnologías (13,65%) y los vinculados al hogar (10,35%).
MARCO NORMATIVO
La aprobación por parte del Gobierno de España del Real Decreto-Ley 20/2012 supuso la entrada en vigor de una serie de medidas en relación con las promociones de venta, con el objeto de liberalizar el ejercicio de la actividad comercial. Ello representó de facto la supresión de los periodos obligatorios en los que los comerciantes debían realizar las ventas en rebajas, quedando liberalizados los periodos de realización de las mismas. La situación propicia que los establecimientos puedan empezar sus ventas en rebajas en cualquier momento. Algunos han comenzado a hacerlo desde el 3 de enero, si bien lo tradicional en este periodo invernal sigue siendo que las rebajas comiencen el 7 de enero. Los mencionados cambios normativos, que también han conllevado la dispersión de los períodos de rebajas, junto al aumento de las ventas por Internet son las principales causas del estancamiento de ventas en rebajas.
Desde UCA-UCE aprovechamos una vez para recordar a las personas consumidoras una serie de consideraciones a fin de paliar el desconocimiento y la incertidumbre que muchas personas siguen teniendo sobre estas modificaciones legales. Así, hay que recordar que según la normativa vigente “las ventas en rebajas podrán tener lugar en los periodos estacionales de mayor interés comercial, según el criterio de cada comerciante”, el cual podrá decidir también libremente la duración de cada periodo. Ahora bien, la liberalización señalada de los periodos de rebajas no significa que los establecimientos comerciales de Andalucía puedan hacer ventas en rebajas sin someterse a ningún requisito. En el texto refundido de la Ley de Comercio Interior de Andalucía, con independencia de los periodos donde se lleven a cabo las ventas en rebajas, se siguen manteniendo una serie de características y requisitos que deben respetarse. Todo ello debe ser así con la finalidad de que esta práctica promocional no suponga un menoscabo de los derechos y garantías de las personas consumidoras.
Habida cuenta de los reseñados cambios normativos, y a modo de resumen, desde UCA-UCE trasladamos a continuación las características y requisitos que han de respetar los comercios en rebajas.
En cuanto a las condiciones generales de venta:
- Si el establecimiento admite devoluciones durante toda la temporada, también debe hacerlo en época de rebajas.
- Si el establecimiento admite el pago con tarjetas durante el resto del año, también debe aceptarlo durante el periodo de rebajas.
En cuanto a la información y publicidad:
- Cuando se anuncia una venta en rebajas el establecimiento debe disponer de existencias suficientes de productos idénticos para ofrecer al público en las mismas condiciones prometidas.
- No podrá anunciarse la venta en rebajas de un establecimiento comercial cuando afecte a menos de la mitad de los productos ofrecidos en el mismo, sin perjuicio de que pueda anunciarse la de cada producto o artículo en concreto.
- Tanto en la publicidad de estas ventas como en la información ofrecida a los consumidores se deben indicar las fechas de comienzo y el final de las mismas.
En cuanto a los precios de los productos rebajados:
- Las reducciones de los precios se consignarán exhibiendo, junto al precio habitual y sin superponerlo, el precio rebajado de los mismos productos o idénticos a los comercializados en el establecimiento.
- Cuando se trate de una reducción porcentual de un conjunto de artículos bastará con el anuncio genérico de la misma sin necesidad de que conste individualmente en cada artículo ofertado.
En cuanto a la separación de los productos rebajados:
- Cuando las ventas en rebajas no afecten a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados estarán debidamente identificados y diferenciados del resto.
- Cuando se efectúe al mismo tiempo y en el mismo local ventas en rebajas y de saldos o en liquidación, deberán aparecer debidamente separadas con diferenciación de los espacios dedicados a cada una de ella.
Y, finalmente, en cuanto a los artículos que no pueden ser vendidos como rebajas:
- Los que estén deteriorados por alguna causa, ya que éstos deben ser considerados saldos.
- Los adquiridos expresamente para esta finalidad.
- Los que no estuvieran dispuestos en el establecimiento para la venta al consumidor con un mes de antelación a la fecha de inicio de la venta en rebajas.
CONSEJOS Y RECOMENDACIONES
- UCA-UCE aconseja a los consumidores que acudan a comprar en rebajas que hagan un consumo consciente, inteligente y responsable, evitando realizar gastos superiores a su presupuesto. Para ello es fundamental comprar sólo lo necesario, controlar el gasto que se va realizando, no dejarse llevar por el impulso y evitar ir de compras como forma de ocio.
- Un consejo importante es también evitar dejarse llevar por las ofertas de créditos rápidos. Otra precaución fundamental es la de elegir productos seleccionados antes del comienzo del periodo de rebajas, lo que permite conocer el precio anterior a la rebaja y evitar caer en la compra de productos de escasa calidad fabricados expresamente para estas fechas.
- En cualquier caso, desde UCA-UCE se hace un llamamiento a las personas consumidoras para que no olviden que la rebaja debe ser de precio y no de derechos, haciendo valer los mismos en época de rebajas. La venta de saldos en lugar de rebajas, la ausencia o incorrecciones en el etiquetado son los motivos de reclamación más frecuentes, aunque no los únicos.
- Finalmente, desde UCA-UCE se recuerda a todas las personas que compren en rebajas que:
- Hay que comprobar que la calidad y la garantía del producto sean las mismas que en cualquier otra época del año.
- Los productos de temporada son los únicos que se pueden ofertar en rebajas y lo obligatorio es que hayan estado en venta antes de las mismas.
- En la etiqueta debe constar tanto el precio antiguo como el rebajado.
- Las formas de pago deben ser las mismas que en cualquier otro periodo.
- El ticket de compra o factura es imprescindible para realizar una devolución o reclamación. Además los comercios están obligados por ley a facilitarlos siempre.
- Los productos rebajados deben estar claramente identificados y separados de los que no estén rebajados, para evitar con ello confusiones a los clientes.
- Los elementos con taras, desfasados o con deterioros deberán identificarse como saldos.
- Hay que prestar especial atención al régimen de cambios o devoluciones que establezca el comercio, puesto que, salvo en caso de productos defectuosos, no tiene obligación de aceptarlos más que en las condiciones en que se haya informado al consumidor.
- La persona consumidora tiene el derecho de pedir la hoja de reclamaciones si no está conforme. Los comerciantes se encuentran obligados por ley a facilitarla y en caso contrario se podrá denunciar al establecimiento ante las autoridades competentes en materia de consumo.
- Tanto en rebajas como en cualquier otro periodo de compras es recomendable optar por comercios adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.
