La Unión de Consumidores de Andalucía aportará expedientes de reclamación a la investigación de la AEPD sobre ofertas de seguros

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Abrimos nuestras oficinas para que los usuarios afectados nos aporten sus denuncias.

 Andalucía, 10 de octubre de 2013. Habiendo tenido conocimiento de que la Agencia  Española  de Protección de Datos-AEPD  entiende   que las entidades financieras están llevando a cabo prácticas irregulares cuando utilizan datos que extraen de la domiciliación de recibos por parte de sus clientes para realizar ofertas de seguros, la Unión de Consumidores de Andalucía solicita una investigación a fondo y las pertinentes y contundentes sanciones en caso de que se corrobore y compruebe la existencia de actuaciones irregulares al respecto.

En este sentido, la AEPD señala en su informe que el banco no podrá aprovechar la información que tenga por gestionar la domiciliación de recibos salvo que haya consentimiento expreso por parte del interesado.

Igualmente solicitamos que la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia se pronuncie solicitando la remisión de ese informe a la Agencia Española de Protección de Datos, dado que ésta en una de sus conclusiones alude a la posible existencia de una vulneración de la libre competencia.

Por su parte, la Unión de Consumidores de Andalucía abre el conjunto de sus oficinas territoriales con el fin de que los posibles usuarios afectados nos aporten denuncias al respecto y realicen sus reclamaciones a través de ellas. Con toda esa documentación que se nos remita nos dirigiremos a las Administraciones Públicas implicadas para que sean tomadas en consideración en el expediente que se haya abierto, ante la gravedad de actuación que podría suponer el uso de los datos personales de la ciudadanía.

Multadas empresas por presuntos fraudes en la revisión del gas

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UCA lamenta que estas multas no conlleven la solución del problema a los miles de afectados

 Andalucía, 4 de octubre de 2013. En el día de hoy, hemos tenido conocimiento de la sanción que el servicio provincial de Consumo de la Junta de Andalucía ha impuesto a tres empresas de instalaciones de gas butano y gas natural que cometían presuntos fraudes a los consumidores. La multa asciende a unos 246000 euros.

La Unión de Consumidores de Andalucía quiere manifestar que, aún estando satisfechos con que se haya cortado esta actividad y que se vaya a elevar el asunto a la Fiscalía, estas multas no vienen a solucionar el problema a los miles de posibles consumidores engañados mediante estas prácticas fraudulentas. Es más, estamos hablando de la posibilidad de que estas empresas hayan podido facturar hasta un millón de euros, lo cuál indica que la multa impuesta es sensiblemente inferior al daño causado.

La Unión de Consumidores de Andalucía lleva denunciando este tipo de prácticas fraudulentas durante años y, desde nuestro punto de vista, esta multa llega excesivamente tarde. De haberse producido antes, se habría evitado que muchos afectados hubiesen caído en esta trampa.

Una vez más, desde la Unión de Consumidores queremos alertar a los ciudadanos de estas prácticas fraudulentas. No en vano, esta misma semana, nos llegaban denuncias de este tipo desde la sierra de Cádiz. Por tanto, en este sentido, señalamos a los ciudadanos que no dejen pasar a estos supuestos técnicos de revisión de gas que llegan a sus casas y no realicen las revisiones salvo con las empresas debidamente autorizadas para realizarlas y siempre que sea el usuario el que solicita la realización de este tipo de actuación.