Andalucía, 22 de diciembre de 2016.- La Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE), tras haber valorado y celebrado ayer que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) haya sentenciado que el Tribunal Supremo español se había equivocado y no tenía capacidad de establecer limitaciones a los derechos que la legislación europea reconoce a los consumidores, cree ahora que es oportuno abordar una extensa y continua campaña informativa dirigida a usuarios que durante todo este proceso de controversia judicial hayan podido sufrir en sus reclamaciones situaciones de merma o limitación de sus derechos en la reparación de unos daños que reclamaron y que ahora el TJUE obliga a reparar sin limitación alguna.
Por ello, desde UCA-UCE se hace un llamamiento a todos aquellos usuarios que hayan firmado acuerdos con sus entidades bancarias respecto a la cláusula suelo y por los que se haya renunciado a reclamar el dinero que les corresponde por la aplicación de dicha cláusula. Todos ellos han de saber que pueden verse también beneficiadas por esta Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en tanto que los derechos de los consumidores son irrenunciables y, por tanto, podría ser nulo y/o anulable el acuerdo por el que el usuario hubiera renunciado a sus legítimos derechos. En consecuencia, conviene que los afectados con acuerdos previos con entidades bancarias respecto a esta abusiva cláusula, acudan a los servicios jurídicos de UCA-UCE para comprobar su situación y valorar también la posibilidad de reclamar la totalidad de los importes que les otorga la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE).
Por otro lado, aquellos usuarios que hayan sufrido resoluciones judiciales ya firmes que hayan aplicado criterios opuestos a la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), deben intentar acudir a los procedimientos de revisión de sentencias e, incluso, a la responsabilidad patrimonial de las administraciones, por el perjuicio que se les ha ocasionado por estas decisiones judiciales que contravienen el derecho comunitario o que han aplicado la normativa estatal con una interpretación restrictiva y perjudicial para los consumidores.
Para atender éstas y otras situaciones más particulares que puedan darse, desde UCA-UCE animamos a los usuarios afectados a informarse y ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 95 454 06 28 o el correo electrónico uca-uce@uniondeconsumidores.com. Aprovechamos también para informar que la Secretaria General de Salud Pública y Consumo, dependiente de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, ha puesto hoy a disposición de la ciudadanía andaluza afectada por las cláusulas suelo una herramienta para poder calcular el dinero que deberían recibir de sus bancos tras el último pronunciamiento del Tribunal Europeo. Para esta acción informativa la Junta ha activado esta herramienta y otros contenidos específicos a través de la plataforma multicanal Consumo Responde (http://www.consumoresponde.es).
