Sevilla, 9 de diciembre de 2010.Tras las múltiples quejas a raíz del paro de los controladores, la Unión de Consumidores quiere evitar que se creen falsas expectativas en los afectados. Por ello les recomienda que formalicen sus reclamaciones ante AENA por los daños y perjuicios generados a los usuarios ya que es esta entidad –y en última estancia, el Ministerio de Fomento– y no las compañías aéreas, la principal responsable.

    Para ello es necesario que los usuarios recopilen todos aquellos gastos en que hayan tenido que incurrir debido a la demora, suspensión  o cancelación de sus vuelos, más allá de aquellas cuestiones de manutención que conforme a la normativa vigente haya correspondido a las compañías con las que hubieran contratado sus vuelos.

    Asimismo, deben acreditarse documentalmente aquellos perjuicios derivados de la imposibilidad de disfrutar de otros servicios vinculados o dependientes a la realización de los vuelos cancelados o demorados.

    La reclamación debe efectuarse por escrito y de forma fehaciente, dirigida a la sede social de AENA como responsable del funcionamiento de los servicios aeroportuarios cuya alteración ha sido la causante última de tales daños. En caso de no ver atendida la reclamación de daños debidamente justificados y probados, procedería efectuar las acciones judiciales oportunas contra AENA.

    Por último, best online casino la Unión de Consumidores ha exigido al Ministerio de Fomento que se articulen sistemas más eficaces de atención al usuario en los aeropuertos e instalaciones de AENA, así como un sistema de información y tramitación de las reclamaciones derivadas de este o cualquier otro conflicto que se produzca en el futuro. Los viajeros del transporte aéreo pagan las llamadas “tasas aeroportuarias” por lo que es razonable exigir el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Reglamento europeo de 2004, de forma tal que AENA garantice poner a disposición de los usuarios herramientas que le resuelvan posibles irregularidades in situ, es decir, en la dependencias del aeropuerto, como ya hace RENFE.

Sevilla, 25 de noviembre de 2010.La Unión de Consumidores de Andalucía considera que el fraude en el aceite de oliva que se acaba de destapar pone de manifiesto la necesidad de incrementar las labores de inspección, control y sanción en el ámbito del consumo.

    En un contexto de crisis como la actual, se multiplican los fraudes y estafas que terminan afectando a unos consumidores que padecen situaciones económicas realmente desfavorables. Por eso, la Unión de Consumidores de Andalucía ya le trasladó a los grupos parlamentarios
MS Windows Product Key en una reciente comparecencia que consideraba inapropiadas para el momento la reducción de las partidas destinadas a consumo.

    Los ciudadanos tienen el legítimo derecho a que las autoridades con competencia lleven a cabo los controles e inspecciones pertinentes que garanticen su protección y, para esto, es necesario dotar convenientemente las partidas presupuestarias destinadas a ello.

    Además, para evitar fraudes como el del aceite o el
Windows 7 Product Key jamón ibérico es fundamental formar a los consumidores para que conozcan no solo sus derechos sino también a desenvolverse en un mercado con diferentes calidades, categorías, precios, etc., y sepan cómo actuar en caso de que crean que se han visto vulnerados. En este sentido, la Unión de Consumidores considera que la Junta de Andalucía debe reforzar las campañas educativas incrementando los recursos destinados a ello.