• La Mesa de Participación, grupo de trabajo constituido por las asociaciones de consumidores CEACCU, FUCI, CECU, UNAE y UCA/CAUCE y Mercadona, presenta la cuarta parte de la “Encuesta de Hábitos de Consumo 2016”.
• La encuesta analiza los hábitos de compra y consumo de más de 2.000 consumidores, con el objetivo de conocer mejor al usuario e informarle, mejorar su protección y conocimiento, y fomentar un consumo responsable y sostenible.

Andalucía, 7 de octubre de 2016. En esta cuarta parte, y última de las que consta la encuesta, se analiza la responsabilidad social en los hábitos de producción y compra desde el punto de vista del consumidor.

Para ello, se estudia la percepción y el conocimiento de la problemática y de las soluciones para evitar el desperdicio de alimentos, la sobre-producción mundial de alimentos, etc. [Read more…]

• La compañía aplica arbitrariamente cláusulas penales de permanencia contrarias a los intereses de los usuarios

Andalucía, 25 de septiembre de 2016.-  La Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) ha presentado recientemente, en defensa de uno de sus asociados y ante un Juzgado de Primera Instancia de la ciudad de Sevilla, demanda de Juicio Verbal en reclamación de cantidad contra JAZZTEL TELECOM S.A.U . La reclamación de nuestro asociado, como otras muchas de las que planteamos ante ésta y otras compañías de telefonía tiene su base en que nuestro asociado contrató una línea de teléfono JAZTEL, indicándose claramente por personal de la compañía y documentalmente que la contratación carecía de compromiso de permanencia alguna, realizándose “con cobre y con cualquier velocidad, alta e instalación gratis. Sin compromiso de permanencia”. [Read more…]