Andalucía, 10 de julio de 2013. Ya lo avisamos en su día y era prácticamente inevitable el que surgieran problemas, abusos y presuntos fraudes relacionados con la realización de las certificaciones energéticas de viviendas obligatorias desde el pasado 1 de junio.

Así, desde ese día, se han producido llamadas alertando sobre falsos profesionales que, sin ningún tipo de titulación ni experiencia, ejercen una profesión para la que no están cualificados y para la que no les habilita la legislación vigente.

Otra cuestión denunciada en nuestras oficinas es la de los precios que se están cobrando con estas certificaciones. Así, en algunos casos se les antojan a los consumidores como excesivos y abusivos.

Otras prácticas fraudulentas son las que realizan técnicos que ofertan la realización de este tipo de servicios sin ni siquiera visitar el inmueble.

Finalmente, en algunos casos se nos indica por parte de los consumidores que en algunos de estos casos se les propone la realización de reparaciones a la vista de “presuntos incumplimientos de normativas”, lo cuál no resulta obligatorio por parte de la legislación vigente en esta materia. Todo ello, sin entrar en el posible engaño que en muchos casos se produce en cuanto a esto y a la necesidad de acometer estas obras de reparación de las viviendas.

Ante estos casos, la Unión de Consumidores de Andalucía aconseja informarse en las distintas oficinas de la organización o bien en los Colegios Profesionales habilitados para realizar estas certificaciones en cada provincia.

Andalucía, 8 de julio de 2013. La CMT, finalmente, no prohibirá las cancelaciones de portabilidad móvil ni la posibilidad de realizar contraofertas dirigidas a los clientes para retenerlos, tal y como pretendían ORANGE, MASMOVIL, KPN, R, YOIGO, TELECABLE y la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NUEVOS OPERADORES MÓVILES. Así se desprende de la Resolución adoptada por la última sesión del Consejo de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

La resolución ha sido recibida con satisfacción por la Unión de Consumidores de Andalucía que se opuso a esta pretensión, al considerar que vulneraba derechos básicos de los usuarios, entre ellos, la libre elección del usuario y el derecho a la información.

UCA-UCE argumentó en sus escritos a la CMT respecto a la prohibición de recibir contraofertas que supondría una lesión del derecho a la información del que dispone usuario, uno de los principios básicos para el correcto funcionamiento de un mercado en  competencia.

En relación con la petición de prohibir la cancelación de la portabilidad móvil solicitada, la CMT ha considerado relevante el casino online hecho de que las distintas asociaciones de usuarios se opongan a la prohibición, señalando que la cancelación es la otra cara de la moneda de la petición de cambio. Ambas manifestaciones de voluntad, solicitud y cancelación, garantiza la libre elección del usuario durante todo el proceso de transferencia.

Por otra parte, UCA-UCE manifestó que la forma de abordar las hipotéticas prácticas irregulares en relación con la cancelación de la portabilidad no puede consistir en limitar los derechos básicos de los usuarios en un sistema de libre mercado, sino en sancionar este tipo de prácticas.

Además, UCA-UCE pone de relieve el volumen de portabilidades existentes en España, lo que demuestra que ni las contraofertas ni las cancelaciones han impedido la creación de un mercado muy dinámico.

Argumentos que se refuerzan en la conclusión de la Resolución de la CMT cuando señala que “… no se ha podido demostrar que exista una problemática generalizada en la portabilidad que provoque un número significativo de incidencias a los usuarios. De hecho esta circunstancia concordaría con las opiniones mostradas por las distintas asociaciones de usuarios las cuales, lejos de detectar una problemática vinculada con el derecho del usuario de cancelar las solicitudes de portabilidad, solicitan expresa y contundentemente que no se prohíba dicha posibilidad”.