La Unión de Consumidores de Andalucía (UCE-Andalucía) ha analizado una serie de colecciones que actualmente se encuentran en el mercado.

    UCE-Andalucía pone de manifiesto una falta de información en cuanto al número de entregas totales de las colecciones y al precio exacto de cada entrega. Según este estudio, algunos coleccionables superan en el triple el precio del producto en relación con la adquisición directa en establecimientos especializados.

    Las empresas responsables de estas colecciones ofrecen información limitada a las suscripciones a través de sus páginas web, por lo que la información que aparece en éstas resulta fiable para poder calcular el coste total de la colección adquiriéndose en los quioscos.

    Por ese motivo, la UCE-Andalucía recomienda seguir una serie de pasos antes de decidirse por realizar la colección.

    En primer lugar, es imprescindible prestar atención a los precios y poder calcular el coste total de la colección. En este caso, es importante que se informe en la publicidad con detalle, tanto en sus dos modalidades de adquisición: a través de la compra directa en quioscos o a través del envío particular con las suscripciones.

    El precio de lanzamiento, como pone de manifiesto el estudio de UCE-Andalucía, sigue el criterio del ‘precio psicológico’. Estos precios iniciales suelen ser bajos y no redondeados, para dar una sensación de que son más baratos.

    Este es el caso de la colección “Vírgenes y santos” de Salvat, donde el precio inicial es de 2,99 euros en la primera entrega, mientras que la segunda aumenta a 4,99 euros y las posteriores a 9,99 euros.

    En los productos estudiados, las colecciones adquiridas a través de suscripción encuentran la ventaja de que son enviadas al domicilio, pero el coste total no se ve rebajado ampliamente. Normalmente en la suscripción la tercera entrega tiene el precio de la segunda, mientras que a partir de la cuarta se normaliza el precio general del resto de la colección.

Pages: 1 2

La Unión de Consumidores de Andalucía ha elaborado un estudio de campo en las importantes firmas comerciales durante la primera quincena de rebajas para comprobar el grado de cumplimiento de la normativa vigente en materia de rebajas (Ley de Ordenación Minorista y Ley de Comercio Interior de Andalucía, principalmente).

Los procedimientos irregulares más frecuentes observados por UCE-Andalucía en los establecimientos estudiados básicamente tienen relación con el etiquetado confuso en las prendas en muchos casos inexistente que impide la comprobación de datos básicos como el precio anterior y el rebajado. También es muy recurrente la separación indefinida entre los productos de nueva temporada y los rebajados y, en multitud de ocasiones, el uso de los reclamos falsos, utilizando carteles que ofertan un porcentaje de descuento o precio rebajado que no se corresponde con el precio etiquetado en el producto.

 

UCE-Andalucía ha podido comprobar cómo existen comercios que, publicitando rebajas, no las ofrecen en el interior. Los técnicos de UCE-Andalucía han detectado incluso establecimientos que utilizan otros idiomas en las ofertas que anuncian, como son el inglés y el francés. Igualmente, aún existen comercios en los que la hoja o libro de reclamaciones no es visible al consumidor.

Todo ello induce a los clientes a la confusión causando, por ejemplo, que se deduzca por los carteles o por la ausencia de los mismos, que ciertas prendas estén rebajadas cuando no lo están. Asimismo se hace imposible saber el precio de la rebaja o descuento aplicado al no constar un etiquetado correcto. Por eso, UCE-Andalucía recomienda, entre otras cosas , no dejarse llevar por los reclamos y elaborar una lista cerrada de necesidades e insta a la Dirección General de Consumo a llevar a cabo las pertinentes inspecciones con sus respectivas sanciones.