Unión de Consumidores de Andalucía

Sevilla, 7 de mayo de 2015. Esta mañana Jorge Romero Arjona, director regional en Andalucía y de relaciones externas de Mercadona, se ha reunido con Juan Moreno Rodríguez, presidente de la Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE, para presentarle la memoria de actuaciones de la compañía en 2014.

UCA-UCE mantiene cauces fluidos de comunicación y colaboración con Mercadona, al igual que lo hace con la mayoría de las empresas del sector. Esta interacción nos permite agilizar todos los procesos para la defensa de los intereses de las personas consumidoras y usuarias (tramitación de reclamaciones, solicitudes de información, etc.) con las empresas implicadas, así como la organización de diversos foros de debate y jornadas formativas. A este respecto, las actividades desarrolladas con Mercadona en los últimos años han sido muchas y muy fructíferas a nuestro juicio, si bien cabe mencionar las diversas ediciones de jornadas de formación respecto a los equilibrios en la cadena de producción o las dedicadas al consumo de productos alimentarios frescos. En cualquier caso, desde UCA-UCE valoramos la apuesta por el diálogo y la defensa de los consumidores de esta empresa, así como la creación de puestos de trabajo en Andalucía.

Mercadona fue fundada en 1977 e inició su andadura en Andalucía en 1992 con la apertura de su primer supermercado en Estepona. Desde entonces se han abierto 346 tiendas en nuestra comunidad con una plantilla de 17.000 personas. En el informe presentado esta mañana la compañía también expone haber creado 2.100 nuevos empleos en los últimos 5 años en Andalucía. El salario medio bruto al mes es de 1.728 euros para el personal base con más de 4 años en plantilla, que representa el 90% total de la plantilla. Mercadona Mantuvo relaciones comerciales por un valor de 2.636 millones de euros en el año 2014 con 5.320 pymes andaluzas a través de sus interproveedores.

Asimismo, en la memoria de actuaciones en 2014 a escala estatal, Mercadona presenta una facturación de 20.165 millones de euros, un 2% más que el año anterior. Y vendió unos 10.000 millones de kilos-litros, un 3% más que en 2013, con un beneficio neto de 543 millones de euros, es decir, un 5% más que en el ejercicio anterior. Tal volumen de facturación supuso 1.484 millones de euros en contribución tributaria al Estado.

La primera actuación se centrará en el proyecto NATURECODE, un canal corto digital gratuito del sector agroalimentario al servicio de productores y consumidores.

Sevilla, 7 de mayo de 2015. Buscando sinergias y colaboración, la Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE- y SEMSEO, testarán conjuntamente las necesidades y preferencias de los consumidores en proyectos y programas digitales de carácter empresarial que vayan dirigidos al sector Agroalimentario. SEMSEO es una empresa formada por un equipo multidisciplinar que aporta entre todos sus profesionales más de 10 años de experiencia en el sector del Marketing Digital con muchos programas dirigidos específicamente a propiciar el acercamiento entre empresas y consumidores a través de estos servicios. Su filosofía de trabajo es conseguir la excelencia en cada uno de los proyectos que desarrolla, creando una estrategia de marketing online totalmente personalizada a las necesidades de clientes y consumidores finales de esos servicios.

La primera de las actuaciones conjuntas se centrará en sondear los aspectos más esenciales y valorados por los consumidores andaluces en sus hábitos y necesidades en relación a la puesta en marcha de la  nuevo canal corto NATURECODE, a través de una encuesta en la que se evaluarán y valorarán los motivos de compra de productos agroalimentarios, cómo utilizan Internet para hacer o planificar dichas compras,  los aspectos más relevantes a tener en cuenta e información sobre qué y cómo consume en el ámbito agroalimentario, cuáles son sus canales de información habituales, a qué información desea acceder sobre los productos que consume y el productor, o qué información desea ver en la página web del productor, entre otras cuestiones.

NATURECODE es el primer canal corto digital de distribución del sector agroalimentario, configurándose como una herramienta segura, intuitiva y de fácil manejo. En primer lugar, Naturecode proporciona a los productores Andaluces la posibilidad gratuita de acceder a Internet y crear su web de manera instantánea y crear códigos QR asociados a sus productos que se colocan en el etiquetado de sus productos, para que puedan añadir una completa y detallada información que deseen facilitar al consumidor antes de que éste pueda potencialmente adquirirlo.

En segundo lugar, el consumidor sencillamente habría de escanear con su dispositivo móvil el código QR, conectándose inmediatamente con Naturecode, dónde podrán encontrar toda la información expuesta por el productor en el propio idioma del consumidor. Finalmente, el consumidor podrá conectarse desde su dispositivo móvil o electrónico con la web del productor para adquirir el producto en cuestión, en un solo clic, bien a través del escaneo del código QR o también por búsqueda directa del producto en Naturecode. Ésta permite la venta directa productor consumidor sin intermediación y la comercialización cruzada de productos Andaluces.

En la encuesta, UCA-UCE ha hecho valer la importancia de ponderar y valorar en la aplicativa de estas nuevas herramientas, la información que los consumidores desean ver en la web del productor, testando las funcionalidades que puedan ser consideradas más interesantes para el colectivo que representa, tales como el vídeo de presentación de la empresa, la ubicación del productor, el catálogo de sus productos, la pasarela de pago, la información técnica de los productos para terceros, el cumplimiento normativo, las características nutricionales y de salubridad de los productos, los reconocimientos, premios y publicaciones existentes, los códigos de buenas prácticas o la responsabilidad social corporativa demostrable o la historia del productor entre otras cuestiones.