Rechazo a la subida de la luz del 10% solicitada por Endesa.

  • Es inaceptable que solo los usuarios domésticos tengan que asumir el déficit tarifario cuando éste lo producen todos los consumidores (grandes y pequeños) y la compañía afirma que los resultados de 2010 “han sido los mejores de la historia”
  • La liberalización eléctrica en España no ha favorecido a los consumidores domésticos: la competencia es inexistente tal y como indica el comparador de precios de la CNE



La Unión de Consumidores de Andalucía considera que la petición que ha hecho Endesa de subir un 10% la parte regulada de la tarifa para atajar el déficit el año 2012 es un absoluto despropósito que, de llevarse a cabo, revelaría de manera manifiesta el sometimiento del Gobierno a las presiones de las eléctricas.

    Mientras que la luz ha subido desde el año 2008 más de un 30%, las compañías hacen públicos sus resultados de beneficios calificándolos de “los mejores de la historia” y siguen reivindicando próximas subidas para seguir engordándolos mientras los consumidores no pueden hacer más que pagar facturas cada vez más caras y sufrir una absoluta impotencia.

    Además, el proceso de liberalización del mercado eléctrico que culmina en julio de 2009 no se ha traducido en la oferta y la competencia que en un principio se anunció tal y como demuestra el comparador de precios de la Comisión Nacional de la Energía (CNE) que pone de manifiesto que las diferencias entre la comercializadora más cara y la más barata no llega al 5%, mientras que la media europea es del 20%. La Unión de Consumidores no va a tolerar que una compañía eléctrica justifique sus incrementos basándose en un déficit mientras que año tras año anuncian el incremento de sus beneficios y sus altos cargos y directivos se prejubilan con sueldos astronómicos. Además, mientras todos los consumidores (grandes y pequeños)  producen el déficit tarifario, solo lo está pagando el eslabón más débil de la cadena: los usuarios domésticos que tienen contratada una potencia menor a 10 kilovatios.

    Por todo ello, la Unión de Consumidores insta al Gobierno a mantener una postura realmente independiente en materia de energía y deje de someterse a las exigencias de un sector que, en el momento de su liberalización multiplicó por siete las actuaciones de la Unión de Consumidores en Andalucía, pasando de 1.585 en el año 2008 (un 4% de las quejas y reclamaciones) a 10.949 en el año 2009 (alcanzado el 25%  del total de actuaciones y encabezando el ranking de la Unión de Unión de Consumidores de Andalucía).

    No podemos aceptar que un gobierno socialista siga favoreciendo los intereses del sector empresarial, no solo ignorando al colectivo más numeroso y débil, sino haciendo caso omiso de sus representantes legítimos a la hora de debatir los precios de uno de los recursos fundamentales como lo es la luz. No es de recibo que la Presidencia del Gobierno y el Ministerio de Industria se reúnan frecuentemente con las grandes empresas eléctricas y no lo hagan con las asociaciones de consumidores por lo que la Unión de Consumidores exige un encuentro inminente y de urgencia.

La Unión de Consumidores advierte a los afectados por el hackeo de PlayStation Network

  • La organización de consumidores critica la tardanza de Sony en reconocer el problema.

28 de abril de 2010.El último caso de intrusismo y acceso indebido a datos personales protagonizado por la empresa Sony está dando verdaderos quebraderos de cabeza a los potenciales afectados. La Unión de Consumidores quiere lanzar un mensaje de tranquilidad y trasmitir a los posibles afectados que, por el momento, no urge cambiar las tarjes bancarias asociadas a su registro en la citada plataforma interactiva. La Unión de Consumidores quiere recordar que aquellos usuarios que adviertan operaciones fraudulentas acudan a su banco y lo comuniquen a sus responsables. Al ser transacciones no autorizadas por el titular de la tarjeta y producto de una sustracción indebida, la responsabilidad nunca caerá sobre el cliente.

Lo que resulta absolutamente obligatorio es el cambio de contraseñas tanto en el acceso a la citada plataforma, como las de las principales cuentas que el usuario tenga activas –mail, redes sociales, otras cuentas o tarjetas bancarias-. Sobre todo, si la contraseña con la que el usuario se registró en Sony es su clave habitual en otras accesos personales.

La Unión de Consumidores quiere recordar que es conveniente cambiar las contraseñas de manera periódica como precaución ante posibles casos de usurpación de datos personales o phising. De hecho, y mientras Sony trata de solucionar la brecha que ha sufrido su sistema de seguridad, Microsoft ha alertado ha alertado hoy de un posible caso de phising (mensaje de correo que intenta obtener datos mediante el engaño) que afecta a los jugadores de Modern Warfare 2. Ante otro posible intento de fraude, la Unión de Consumidores quiere recordar que se debe evitar facilitar datos personales por internet a destinatarios desconocidos o en sitios poco seguros.

Así mismo, la Unión de Consumidores quiere hacer un llamamiento a la precaución a la hora de dar nuestros datos a una entidad o al usar la tarjeta como medio de pago. Existe sistemas que ofrecen una mayor seguridad y cuyo uso es recomendable, así como el disponer de una tarjeta exclusiva para los pagos por internet. El usuario puede hablar con su entidad bancaria para que le informe adecuadamente.

La Unión de Consumidores quiere criticar la tardanza de Sony en reconocer el fallo en su sistema de seguridad. Es del todo intolerable que una empresa de estas características haya puesto en peligro, como lo ha hecho, los datos de millones de usuarios. La Unión de Consumidores espera más información al respecto para tomar alguna medida contra la compañía.

La Unión de Consumidores  recuerda que la rapidez en estos casos es fundamental para prevenir a los posibles afectados y evitar fraudes indeseados.