Andalucía, 13 de enero de 2013. El anuncio realizado por la Autoridad de seguridad alimentaria de Irlanda sobre el posible origen en España de la contaminación con carne de caballo de varios lotes de hamburguesas elaboradas en Reino Unido e Irlanda implica una aclaración contundente por parte de las Administraciones Públicas españolas con competencia en la materia a la hora de no producir alarma en la cadena alimentaria y garantizar la correcta trazabilidad alimentaria, su etiquetado, así como su seguridad de cara los consumidores.

Igualmente, entendemos que la Comisión Europea debe ofrecer información clara y transparencia al respecto con el fin de evitar especulaciones que en nada podrían ayudar al sector alimentario y a los consumidores.

En concreto, la autoridad irlandesa realizó controles en un total de 27 productos cárnicos y detectó rastros de caballo en un 37 por ciento de los test y de cerdo en un 85 por ciento. En este sentido, se ha señalado como posibles países de origen Holanda y España.

En este sentido, la Unión de Consumidores de Cádiz quiere tranquilizar a la opinión pública a la hora de ofrecer un mensaje de serenidad sobre la garantía de seguridad en todos los eslabones de la cadena alimentaria. Para ello, estaremos a la espera de esa aclaración rápida y convincente que se de al respecto, teniendo la confianza de que en España no se producen estos casos de incorrecto etiquetado tal y

Andalucía, 11 de enero de 2013. Habiendo tenido conocimiento de que la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial  (Autocontrol) haya exigido a  Orange, la retirada de una publicidad sobre su oferta de Internet,  voz y SMS por considerarla engañosa, la Unión de Consumidores de Andalucía atenderá las reclamaciones de los usuarios a los que, entendiéndose engañados por dicha publicidad, quieran solicitar su baja sin penalizaciones ni gastos adicionales.

Desde nuestro punto de vista, esta conducta que vicia por completo el consentimiento en la contratación de la oferta comercial posibilitaría el ejercicio de esas reclamaciones ante la citada compañía de telecomunicaciones en los supuestos en los que por parte de ésta no se mantuvieran las condiciones ofertadas mediante la publicidad retirada.
La propia empresa Orange ha señalado que adaptará este mensaje para cumplir  con el requerimiento de Autocontrol, lo cuál implica una aceptación implícita de los hechos denunciados.

En concreto, en dicha publicidad se anunciaba una tarifa plana  mensual sin límites ni compromisos, aunque en la información  detallada de la oferta se establecen unos máximos de descarga, de  tiempo de llamada, de destinos distintos y de cantidad de mensajes, a  partir de los cuales la tarifa a cobrar se incrementaba.

En este sentido, la Unión de Consumidores de Andalucía pondrá a disposición de los posibles consumidores afectados su red de oficinas con el fin de canalizar las quejas o reclamaciones que se planteen por parte de estos. Así, si tras intentar una solución mediada a la cuestión no se obtiene una respuesta satisfactoria por parte de Orange se podrá acudir a la vía del Arbitraje de Consumo para dirimir la controversia planteada.

Finalmente, la Unión de Consumidores de Andalucía solicita sanciones ejemplarizantes para las empresas de telecomunicaciones al resultar las más reclamadas en todas nuestras estadísticas y al considerar que, en muchas ocasiones, la mínima sanción no resuelve el problema creado a los usuarios mediante el resarcimiento del daño causado ni establece un carácter disuasorio para que circunstancias similares no vuelvan a repetirse en el futuro.