Los consumidores andaluces denuncian los abusos del sector bancario y exigen medios eficaces para proteger a los usuarios

dia mundial CPCUA

El CPCUA insta a las autoridades competentes a tomar medidas contundentes contra los excesos de las entidades financieras

En la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, el Consejo de Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía (CPCUA), máximo órgano de consulta y representación de las personas consumidoras y usuarias de Andalucía, en el que se integran ADICAE-Andalucía, la Federación Andaluza de Consumidores y Amas de Casa, AL-ANDALUS, la Federación de Consumidores y Usuarios en Acción FACUA-Andalucía y la Unión de Consumidores de Andalucía UCA-UCE, denuncia la desprotección de las personas usuarias ante los reiterados excesos del sector financiero puestos de manifiesto en los últimos años, marcando la actualidad y generando una alarma social evidente. [Read more…]

UCA-UCE informa a los usuarios de que el coste de una llamada a un número telefónico de servicios postventa no debe exceder del de una llamada estándar

servicio pstventa

  • Recuerda a las empresas que utilizan el 902 la obligatoriedad de sustituirlo

 Andalucía, 7 de marzo de 2017.-  La Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) valora positivamente que una reciente sentencia del Tribunal  de Justicia de la Unión Europea (TJUE) haya dictaminado que el coste de una llamada a un número telefónico vinculado a un servicio postventa no pueda exceder en ningún caso el de una llamada estándar.  [Read more…]