Martes, 17 de septiembre de 2013. La Junta de Andalucía aprueba hoy martes en Consejo de Gobierno el proyecto de ley para la protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contratación hipotecaria, que incluye "un contrato hipotecario de confianza", que se ofrecerá de manera "voluntaria" a las entidades financieras, y que supone la "garantía" por parte de la Junta y de las organizaciones de consumidores de que no se incluyen "cláusulas abusivas" en la contratación hipotecaria.

       La Unión de Consumidores de Andalucía presentó en febrero sus alegaciones a dicho texto, manifestado que valoraba esta norma porque “viene a establecer unas condiciones informativas que hasta la fecha, si bien en la legislación general y sectorial en la materia sí se especifica, no son cumplidas en la mayoría de los casos”.

      Con cierto temor a que tras el trabajo realizado en la elaboración de esta norma, el gobierno central pudiera “tumbarla” achacando capacidades competenciales tal y como ocurrió con la llamada Ley Antidesahucios de la Consejería de Vivienda, UCA-UCE aplaude el reforzamiento en los sistemas de información, así como el control del trabajo de los notarios en el señalamiento de las cláusulas abusivas presentes en tantos contratos hipotecarios, tales como las llamadas “de suelo”.

    Por último, la Unión de Consumidores afirma “echar en falta en el texto la prohibición de vincular la hipoteca a otros productos como los seguros”, una práctica reiterada por las entidades financieras que la federación ha criticado y denunciado desde hace mucho tiempo y a la que los eurodiputados acaba de dar el visto bueno. Y es que el proyecto de la futura Directiva Hipotecaria europea se inscribe la prohibición contemplada de la norma de vincular la concesión de la hipoteca a la contratación de otros productos.

Viernes, 13 de septiembre de 2013. Durante los meses de octubre y noviembre comienzan a aumentar las consultas relativas a problemas surgidos en cuanto al alquiler de los inmuebles o los contenidos de los contratos. Las principales causas por las que se reclama están directamente relacionadas con el incumplimiento de las condiciones pactadas, la existencia de cláusulas abusivas, la falta de muebles y enseres y los problemas con los electrodomésticos.

    Por ello, la Unión de Consumidores de Andalucía ofrece una serie de consejos para evitar estos abusos y los problemas que se puedan derivar de los mismos. En primer lugar, la federación de consumidores recomienda no esperar al último momento para buscar la vivienda y comenzar ya mismo. Lo más adecuado es incluso comenzar a mediados de verano ya que si se espera hasta septiembre, existe menos margen para comparar precios y calidades y, además, puede que en los últimos días los precios de los alquileres se incrementen. En el caso de que el piso se alquile mediante una agencia inmobiliaria o Internet, es preferible visitar antes el apartamento para evitar sorpresas en cuanto a sus características.

En segundo lugar, hay que exigir un contrato por escrito y evitar los acuerdos verbales donde no queda constancia. Estos pactos verbales, aunque se consideran legales, no son aconsejables, ya que, ante la falta de documento escrito, es muy difícil solucionar las discrepancias que pudieran surgir. En dicho contrato –o en un anexo del mismo– deben incluirse todos los enseres y electrodomésticos con los que cuente el inmueble y, claro está, comprobar que están en perfecto estado y funcionan correctamente.

    Cuando se realice el pago del arrendamiento, de la fianza o de cualquier cantidad entregada a cuenta, el inquilino tiene el derecho a un recibo que así lo acredite. Por eso es también recomendable hacer los pagos de la renta –o de cualquier suministro o servicio como la luz, el agua, Internet o la comunidad, por ejemplo– mediante una entidad bancaria y especificarlo en el concepto de la operación. Las facturas, recibos y contratos son documentos fundamentales y necesarios para interponer cualquier reclamación por lo que es fundamental conservarlos.

    Por último, la Unión de Consumidores de Andalucía solicita a la Administración andaluza que intensifique los controles y las inspecciones en materia de vivienda, sobre todo, a aquellas que no se declaran y cuyos pagos no se ajustan a la legalidad ya que los abusos suelen darse más frecuentemente en estos casos que, además, complican mucho la tramitación de reclamaciones. En Internet existen muchos anuncios de viviendas que explicitan la imposibilidad de declararlas en el IRPF o de acceder a cualquiera de las ayudas que la Consejería de Vivienda de la Junta de Andalucía ofrece a los jóvenes atentado directamente y sin ningún tipo de tapujos contra los derechos y los legítimos intereses de los consumidores andaluces.

    En caso de que existan dudas legales en cuanto al alquiler del piso, la Unión de Consumidores de Andalucía recomienda acudir a cualquiera de las oficinas que la federación tiene en las ocho provincias andaluzas.