Sevilla, 15 de mayo de 2009. La Unión de Consumidores de Andalucía ha elaborado  un estudio para dar a conocer la gran variedad museística existente en la comunidad andaluza. Para ello, se ha puesto en contacto con los museos de las ocho capitales andaluzas y de Jerez, obteniendo datos relativos a la gran mayoría de ellos. La clasificación llevada a cabo ayuda a configurar una imagen real de este ámbito.

Los criterios seleccionados pertenecen sobre todo al ámbito económico-social. Las variables empleadas son el precio de la entrada, el perfil de las visitas del museo y las temporadas de más afluencia. Respecto al número de museos es Granada la que está a  la cabeza con un total de 23 museos frente a Huelva (que cuenta tan solo con 1 museo).

 

        

 

 

 

     Precio del museo

 

Existen museos de entidad pública y los que tienen un carácter privado. Los primeros permiten el acceso gratuito a los visitantes de países miembros de la Unión Europea, mientras que los pertenecientes a otros países deben abonar 1.50 euros. Por otro lado los de titularidad privada se subdividen en dos grupos, los un precio inferior a 2 euros y los de precio superior. Estos museos no gratuitos ofrecen tarifas reducidas a ciertos colectivos. 

 

                                                                                                        

                                                 

Como muestra la gráfica, es Cádiz la provincia con mayor número de museos gratuitos mientras que Huelva sólo tiene un museo de estas características.

 

 

     Perfil de los visitantes

Debido a la heterogeneidad de los visitantes es la variable más compleja de analizar. Este público está compuesto por extranjeros, sobre todo, en zonas costeras. También cabe destacar la asistencia de grupos organizados, que proporcionan la mayor cantidad de visitantes a los museos.

     Temporadas de más afluencia

Gran parte de los museos coinciden  en que la mayor afluencia de público en los museos cercanos a la costa se registra en los meses de primavera, mientras que los que se encuentran en las provincias del interior tienen una mayor afluencia durante el curso escolar. Para otros, el mayor número de visitas se contabilizan en Semana Santa, octubre y agosto. Sin embargo, esto depende en gran medida del museo y su situación geográfica.

 

 

                                                                

 

 Informe sobre los museos de Andalucía.                                                                                               

                                                                                          

 

 

 

·        El criterio más importante para elegir al operador con red propia debe ser la relación calidad-precio de sus productos y servicios, y la atención al cliente.

 ·        Una mala calidad a buen precio es una trampa para los consumidores, ya que  traslada costes encubiertos a los usuarios que incrementan notablemente el precio final.

 ·        La Unión de Consumidores denuncia la falta de transparencia de los operadores a la hora de comunicar las características de sus ofertas de ADSL y cable al anunciar velocidades máximas inalcanzables o al provocar la confusión entre la utilización de fibra óptica cuando en realidad se hace uso de cable coaxial.

29 de abril de 2009. Tras el análisis del sector y nuestra experiencia en la atención del reclamaciones del sector, la Unión de Consumidores considera que los operadores de telecomunicaciones con red propia ofrecen, en las diferentes plataformas en competencia, mejores condiciones globales de calidad y comodidad en el servicio que los operadores de acceso indirecto. Entre los factores más importantes para elegir un operador determinado entre todos los que disponen de red propia, la Unión de Consumidores recomienda valorar la calidad de los servicios y la atención comercial prestada, las condiciones comerciales y el precio, con preferencia sobre las características de la tecnología que los soporta.

 La Unión de Consumidores considera que, cuando se contratan servicios de telecomunicaciones fijas, es importante valorar si el operador los presta mediante acceso directo o indirecto, pues resulta un factor determinante de sus características y limitaciones y, en consecuencia, de la calidad final y complejidad de uso ofrecida a los usuarios. Recuerda, además, que los servicios de telecomunicaciones prestados mediante acceso indirecto implican para el usuario una relación comercial más compleja con el operador.

 Por otra parte, la Unión de Consumidores opina que los usuarios no siempre están en disposición de elegir, pues, mientras las redes de nueva generación todavía son una ilusión de futuro y el cable solo alcanza un 50 % de cobertura, el par de cobre dispone de una cobertura universal. Hoy, por tecnologías, el ADSL tiene ventajas de cobertura y menos limitaciones que el cable. En esta segunda opción,  todos los usuarios conectados se ven obligados a compartir recursos de ancho de banda entre si. Sin embargo, en ADSL la principal limitación es la distancia del bucle del usuario a la central telefónica.

 La Unión de Consumidores estima que la calidad de los servicios de atención al cliente es responsable del 70 % de los cambios de operador entre los usuarios y recomienda examinar con cuidado el coste de las llamadas a móviles, cada día más importantes en el cómputo de gasto y no incluidas en los servicios empaquetados. Por lo demás, se inclina  por aquellos operadores que no impongan obligación temporal de permanencia.

 La Unión de Consumidores denuncia poca transparencia de los operadores a la hora de comunicar las características de sus ofertas de ADSL y cable. Ambos anuncian velocidades máximas inalcanzables y los operadores de cable, además, permiten la confusión de que los usuarios crean que tienen fibra óptica en todas sus instalaciones de acceso cuando en realidad utilizan mayoritariamente cable coaxial.