El 061 y la Policía Nacional de Algeciras mejoran su coordinación.

Cádiz, 16 de Diciembre de 2009. La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias instruye a agentes de la Policía Nacional sobre cómo actuar ante situaciones de emergencias en las que existe riesgo para la vida de los afectados con el fin de mejorar la coordinación entre ambas instituciones.

Saber aplicar técnicas básicas de soporte vital mientras se espera la llegada de los equipos del 061 o conocer la información básica a transmitir a los centros coordinadores de urgencias y emergencias son algunos de los aspectos sobre los que profesionales del servicio de emergencias sanitarias 061 formaron ayer a miembros de la próxima promoción de Policías Nacionales en las dependencias policiales de la Comisaría de Algeciras.

Treinta cadetes de la Academia del Cuerpo Nacional de Policía en su última fase de formación en el aula compartieron la jornada con un grupo de seis expertos en emergencias sanitarias (un médico, un enfermero y cuatro técnicos de emergencias sanitarias).

Los alumnos conocieron de primera mano el funcionamiento de los servicios de urgencia y emergencia y los recursos de los que dispone el Sistema Sanitario Público de Andalucía para su atención en la provincia, al tiempo que se abordaron, entre otros aspectos, la importancia de la actuación policial en la creación de cordones de seguridad en los casos en que la emergencia se produce en la vía pública para preservar en todo momento la confidencialidad y la intimidad física de los pacientes durante la asistencia.

Estas jornadas se suman a las realizadas en noviembre con miembros de la Policía Nacional de Jerez y forman parte del programa de formación de primeros intervinientes que viene desarrollando la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias, dirigido a miembros de los servicios contra incendio y salvamento, las fuerzas y cuerpos de seguridad y los equipos especiales de rescate y catástrofe.

 

Funcionamiento y recursos de los servicios emergencias

 

La Empresa Pública de Emergencias Sanitaria dispone de un centro coordinador de urgencias y emergencias desde donde se atienden todas las llamadas que los ciudadanos realizan tanto al 061 como al 902 505 061.

El servicio provincial de Cádiz situado en el recinto hospitalario de Puerto Real dispone de cinco equipos de emergencias sanitarias que prestan asistencia sanitaria ante las situaciones de emergencias y que están distribuidos de la siguiente forma: tres en la bahía de Cádiz, en las bases asistenciales situadas en el hospital Puerta del Mar, en el hospital de Jerez, y en el centro de salud Barrio bajo de Sanlúcar de Barrameda y otros dos en el Campo de Gibraltar, en las bases asistenciales situadas en el hospital Punta Europa (Algeciras) y en el hospital de La Línea de la Concepción.

 

Los ciudadanos andaluces valoran con sobresaliente la atención sanitaria prestada por el 061.

Andalucía, 11 de diciembre de 2009.Un 9,3 ha sido la nota global que los ciudadanos han otorgado a la atención prestada por los servicios de emergencias sanitarias en Andalucía. Estos estudios que la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES-061) realiza de forma periódica desde hace 11 años, reflejan la satisfacción del ciudadano respecto de las distintas fases del proceso de atención sanitaria, empezando por valorar la primera respuesta que se da desde el centro de coordinación, seguida de la asistencia telefónica que se presta mientras llega el equipo de emergencias y, finalmente, la atención sanitaria que ofrecida por el equipo de emergencias 061.

     El servicio de emergencias sanitarias cuenta en Andalucía con una sala de coordinación en cada provincia donde se reciben por las diferentes líneas de acceso (061 y 902 505 061) todas las llamadas de asistencia de urgencias y emergencias y dispone de 30 UVI-móviles, 5 helicópteros medicalizados, 5 equipos de coordinación avanzada (ECA) y una unidad de soporte vital básico, junto a los recursos del Servicio Andaluz de Salud, para dar respuesta a estas demandas.

     Según la encuesta de satisfacción anual realizada a las personas que durante el primer semestre del año 2009 requirieron este tipo de asistencia, el 061 ha obtenido 9,3 sobre 10 puntos, una décima más que en el año 2008. Este incremento se debe, entre otras dimensiones, a la mejora percibida en cuanto a los consejos y a la información sanitaria ofrecida por los profesionales antes y durante la asistencia, que ha pasado de 8,7 y 9,1 en 2008 a 9,0 y 9,4 respectivamente en 2009.

     La dimensión con mayor puntuación otorgada por los pacientes asistidos ha sido el trato humano recibido por los equipos de emergencia en el lugar de la asistencia, al que han calificado con un 9,5 sobre 10. Le sigue la información facilitada (9,4), la amabilidad (9,2) y el interés mostrado durante la llamada telefónica (9,2).

Equipos de Coordinación Avanzada

      La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias cuenta con cinco Equipos de Coordinación Avanzada, un recurso de apoyo a la coordinación de urgencias y emergencias sanitarias, puesto en marcha inicialmente en Málaga (3) y que desde el año pasado se encuentra implantado en Sevilla (2). EPES

     Estas unidades están formadas por un diplomado en enfermería y un técnico en emergencias sanitarias que se desplazan al lugar de la asistencia  en constante comunicación con el médico de la sala de coordinación y se caracterizan por llevar un equipamiento especial de telemedicina para la transmisión inmediata de los datos y facilitar esta comunicación.

     La calificación que da el ciudadano a este recurso se sitúa globalmente por encima del 9 sobre 10, tanto en Sevilla como en Málaga; 9,1 para ambas provincias. De las dimensiones analizadas destacan el trato humano (9,6 en ambas capitales) y la información recibida (9,1 en Sevilla y 9,3 en Málaga) como los aspectos mejor considerados por los usuarios.