Unión de Consumidores de Andalucía

Madrid, 30 de junio de 2009. La Unión de Consumidores considera que la subida de la luz que se aplicará a partir de mañana es otra vuelta de tuerca a la situación tan crítica que padecen millones de españoles. En un mercado liberalizado, la Tarifa de Último Recurso (TUR) de la electricidad fijada por el Gobierno debería ser más baja para favorecer la libre competencia y, como consecuencia, las economías domésticas.

            Además, UCE teme que en la liberalización del mercado eléctrico ocurra como en el de las telecomunicaciones en el que el aumento de la oferta y la competencia no supuso beneficios para los usuarios sino todo lo contrario. La falta de control y la subcontratación de empresas comercializadoras que peleaban por un suculento mercado dieron lugar a que 165.000 familias sufrieran el slamming (preasignación fraudulenta y no consentida a otro operador telefónico).

            Por todo ello, UCE no sólo ha exigido durante meses a distribuidoras, comercializadoras eléctricas y administraciones la correspondiente información para los usuarios y las garantías en la calidad del servicio, sino que también ha reivindicado la aprobación de un contrato tipo consensuado con las organizaciones.

            Además de reclamar la correcta aplicación del bono social, UCE demanda al Ministerio de Industria la escrupulosa protección de los datos de todos los beneficiarios de esta tarifa.

Sevilla, 16 de marzo de 2009. UCE-Andalucía valora que, a partir de hoy, Endesa comience a devolver a los andaluces las cantidades que les había cobrado de manera irregular así como los recargos por exceso de consumo aplicados indebidamente. Esta medida, producto de la resolución de la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa, debe ser tomada como ejemplo por el resto de administraciones autonómicas para defender los derechos y legítimos intereses de los usuarios.

            Sin embargo, UCE-Andalucía viene manteniendo –y así se lo ha hecho saber a las diferentes autoridades con competencia en consumo– que la raíz del problema de las altas facturaciones debe ir más allá de estas meras irregularidades matemáticas de escasa incidencia sobre la factura, debiendo vincularse a cuestiones relacionadas con las lecturas de los contadores que, de no solucionarse pronto, pueden volver a repetirse. Por todo ello, UCE-Andalucía ha solicitado a la Comisión Nacional de la Energía y al Ministerio de Industria que, a partir de ahora, obligue a las compañías eléctricas a documentar gráficamente las lecturas que realicen.

            UCE-Andalucía sigue a la espera de las decisiones que a tal respecto pueda adoptar la Comisión Nacional de la Energía para garantizar la transparencia y corrección de los procesos de lectura y facturación, especialmente cuando en breve se va a afrontar el complejo trasvase de los usuarios al mercado liberalizado con la irrupción de la tarifa de último recurso, cuya implementación sigue generando importantes dudas.