UCA-UCE se reúne con la Consejería de Agricultura, Pesca y Desarrollo Rural

18 enero, 2016 by

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Carmen Ortiz comparte la necesidad de involucrar a las organizaciones representativas de los consumidores y usuarios en el desarrollo de las políticas de la consejería

 Andalucía, 18 de enero de 2016. En la mañana de hoy, una delegación de la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) conformada por su presidente, Juan Moreno, y su vicepresidente, Miguel Ángel Ruiz Anillo, se han reunido con Carmen Ortiz, actual consejera de Agricultura, Pesca y Desarrollo Rural de la Junta de Andalucía.  La reunión, celebrada a petición de UCA-UCE, se inscribe en la habitual interlocución con esta Consejería, tan cercada a los intereses de las personas consumidoras y usuarias. [Read more…]

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UCA-UCE ofrece recomendaciones respecto a cambios y devoluciones en comercios

11 enero, 2016 by

devoluciones UCA-UCE

  • Los comercios están obligados a devolver el importe del artículo o a cambiar el producto cuando así lo publicitan.
  • Algunos comercios obligan a que la devolución se realice en forma de “vales canjeables” en los que no siempre constan la fecha o el plazo para poder canjearlos.
  • La cantidad exigible por el consumidor en caso de devolución es la que se pagó en la compra producto con independencia de que ahora pudiera estar rebajado.

 Andalucía, 11 de enero de 2016. Terminada ya la campaña de compras navideñas e iniciada la de las rebajas de invierno, muchas son las personas consumidoras que se están dirigiendo a la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE)  solicitando información y asesoramiento  sobre sus derechos con relación a los cambios y devoluciones en los establecimientos comerciales. La realidad constatada es que desde el pasado día 7, fecha en que muchos comerciales comenzaron las rebajas de invierno, viene siendo lamentablemente muy frecuente observar grandes colas de personas consumidoras en relación a ejercitar esta opción del cambio o devolución de productos. [Read more…]

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