Sevilla, 27 de julio de 2011. La Unión de Consumidores de Andalucía no termina de entender las medidas que la Junta de Andalucía está aprobando con el fin de incentivar la venta del ‘stock’ de viviendas libres, cuando el Plan de Vivienda y Suelo –que fomenta el acceso de la ciudadanía a la vivienda protegida– no se puede ejecutar por falta de presupuesto y por los reiterados incumplimientos de las entidades financieras que en su día se comprometieron con el desarrollo del mencionado Plan.

     Según la presentación realizada ayer por el ejecutivo autonómico, la medida anunciada incluye como principales novedades el aumento del precio máximo de venta de estas viviendas en stock, de 245.000 a 275.000 euros por inmueble y la introducción de la libertad de pacto entre las partes para fijar las condiciones financieras del préstamo hipotecario, aunque en unas cuantías entendemos muy alejadas para el perfil medio del demandante de vivienda protegida, al que estas medidas no afectarán de manera alguna.

            Por ello, aunque la Unión de Consumidores considera que la prórroga en el crédito reembolsable que se acordó ayer en el Consejo de Gobierno podría favorecer a cierto sector de la población, de nada sirve que se pongan en marcha medidas de este tipo si la población más desfavorecida difícilmente va a tener acceso a ellas porque no las conoce, o no pueda obtener financiación porque el sector financiero se niega a conceder créditos.

            Por todo ello, la Unión de Consumidores exige a la Junta que no ignore a los representantes legítimos de los consumidores a la hora de ejecutar estos planes de manera que las asociaciones de usuarios se conviertan en el enlace necesario y pertinente para informar a la población y para que funcionen como interlocutores válidos frente al sector financiero a la hora de denunciar posibles irregularidades.

• Unión de Consumidores cree que no hay razones que justifiquen estos incrementos en el valor de dichas comisione.
• En la actualidad no existe ningún mecanismo para limitar el máximo que pueden alcanzar estas tarifas bancarias.

 

9 de julio de 2011. Unión de Consumidores denuncia que el valor medio de las comisiones cobradas en concepto de mantenimiento por cuenta corriente ha experimentado un aumento del 11,06% entre mayo y junio de 2011.1Z1-515
Al mismo tiempo, la tasa de variación respecto a junio de 2010 ha sido de un 18,62%. Tras el análisis realizado por Unión de Consumidores de los valores mínimos y máximos de las tarifas establecidas por las entidades bancarias, registradas por el Banco de España, se observa que el valor máximo que pueden alcanzar las comisiones por mantenimiento de una cuenta corriente ha sufrido, entre mayo y junio de 2011, un aumento en la tasa de variación relativa del 78,6%.

Unión de Consumidores considera que este incremento está totalmente injustificado. El mantenimiento de una cuenta corriente es un servicio básico necesario para la gestión de todos los movimientos bancarios, por lo que el ataque al conjunto de los usuarios es indiscriminado, sin tener en cuenta su condición económica o sociolaboral. Además, si se analizan las comisiones de apertura, estudio, cancelación, servicios de pago, etc., se observa que siguen la misma tendencia alcista, mientras que el mínimo que se puede aplicar no ha experimentado ninguna variación.

Por otra parte, Unión de Consumidores denuncia que no hay ningún mecanismo que limite el importe que deben alcanzar dichas comisiones. En estos momentos, las tarifas de las comisiones bancarias son libres y el Banco de España no puede denegar ni el cobro de comisiones ni limitar su cuantía. Antes de hacerlas efectivas, las entidades sólo están obligadas a remitir un folleto al Banco de España en el que queden reflejados los importes de las tarifas correspondientes a las comisiones por mantenimiento de una cuenta corriente. Además, esta obligación no se extiende a las comisiones por servicios de pago, como las transferencias, adeudos de recibos, tarjetas de crédito o débito, etc. En estos casos, sólo se exige que el banco le comunique de manera personalizada al cliente, anticipándole las modificaciones en las comisiones que se le van a aplicar.

Para Unión de Consumidores este incremento en las comisiones está totalmente injustificado y no puede compararse con la variación experimentada en cualquiera de los índices que miden la evolución de los precios de otros servicios. De hecho, el IPC sufrió una variación del 3,2% de junio 2010 a junio 2011, un porcentaje que queda muy lejos la experimentada por la comisión de mantenimiento para el mismo período.

Tampoco un supuesto interés por mejorar la calidad en la atención al cliente o en la prestación de servicios sirven para explicar dicho aumento. Hay que recordar que el sistema financiero español cerró 1.577 sucursales en 2009 y 1.191 en 2010. Por estos motivos Unión de Consumidores también se pregunta en qué se basa un incremento tan desproporcionado.

La Unión de Consumidores recomienda negociar con la entidad bancaria el cobro de estas comisiones para defender el saldo de nuestra cuenta.examskip
Otra opción que tiene el usuario es buscar una entidad que le ofrezca mejores condiciones económicas en función de la situación personal y de sus necesidades.