Viernes, 13 de septiembre de 2013. Durante los meses de octubre y noviembre comienzan a aumentar las consultas relativas a problemas surgidos en cuanto al alquiler de los inmuebles o los contenidos de los contratos. Las principales causas por las que se reclama están directamente relacionadas con el incumplimiento de las condiciones pactadas, la existencia de cláusulas abusivas, la falta de muebles y enseres y los problemas con los electrodomésticos.

    Por ello, la Unión de Consumidores de Andalucía ofrece una serie de consejos para evitar estos abusos y los problemas que se puedan derivar de los mismos. En primer lugar, la federación de consumidores recomienda no esperar al último momento para buscar la vivienda y comenzar ya mismo. Lo más adecuado es incluso comenzar a mediados de verano ya que si se espera hasta septiembre, existe menos margen para comparar precios y calidades y, además, puede que en los últimos días los precios de los alquileres se incrementen. En el caso de que el piso se alquile mediante una agencia inmobiliaria o Internet, es preferible visitar antes el apartamento para evitar sorpresas en cuanto a sus características.

En segundo lugar, hay que exigir un contrato por escrito y evitar los acuerdos verbales donde no queda constancia. Estos pactos verbales, aunque se consideran legales, no son aconsejables, ya que, ante la falta de documento escrito, es muy difícil solucionar las discrepancias que pudieran surgir. En dicho contrato –o en un anexo del mismo– deben incluirse todos los enseres y electrodomésticos con los que cuente el inmueble y, claro está, comprobar que están en perfecto estado y funcionan correctamente.

    Cuando se realice el pago del arrendamiento, de la fianza o de cualquier cantidad entregada a cuenta, el inquilino tiene el derecho a un recibo que así lo acredite. Por eso es también recomendable hacer los pagos de la renta –o de cualquier suministro o servicio como la luz, el agua, Internet o la comunidad, por ejemplo– mediante una entidad bancaria y especificarlo en el concepto de la operación. Las facturas, recibos y contratos son documentos fundamentales y necesarios para interponer cualquier reclamación por lo que es fundamental conservarlos.

    Por último, la Unión de Consumidores de Andalucía solicita a la Administración andaluza que intensifique los controles y las inspecciones en materia de vivienda, sobre todo, a aquellas que no se declaran y cuyos pagos no se ajustan a la legalidad ya que los abusos suelen darse más frecuentemente en estos casos que, además, complican mucho la tramitación de reclamaciones. En Internet existen muchos anuncios de viviendas que explicitan la imposibilidad de declararlas en el IRPF o de acceder a cualquiera de las ayudas que la Consejería de Vivienda de la Junta de Andalucía ofrece a los jóvenes atentado directamente y sin ningún tipo de tapujos contra los derechos y los legítimos intereses de los consumidores andaluces.

    En caso de que existan dudas legales en cuanto al alquiler del piso, la Unión de Consumidores de Andalucía recomienda acudir a cualquiera de las oficinas que la federación tiene en las ocho provincias andaluzas.

Andalucía, 11 de septiembre de 2013. Esta mañana ha tenido lugar en la sede de la Unión de Consumidores de Andalucía una reunión con la parlamentaria de Izquierda Unida Rosalía Martín a la que Juan Moreno, presidente de UCA-UCE, ha presentado las inquietudes, aportaciones y sugerencias de su federación al proyecto de creación de una entidad financiera pública en nuestra Comunidad Autónoma. El Acuerdo por Andalucía firmado en esta Legislatura entre PSOE-A e IULV-CA para la constitución del actual Gobierno de la Junta de Andalucía contemplaba la creación de una entidad financiera pública, social y ética que contribuyera a mejorar la financiación  en Andalucía, una previsión que desde Unión de Consumidores de Andalucía valoramos en su momento como muy positiva. Las restricciones del actual sistema financiero hacen que, lamentablemente, PYMES, personas con proyectos de desarrollo empresarial o familias, no puedan acceder al crédito. Desde esa perspectiva se contemplaba la creación del Instituto Público de Crédito Andaluz, orientado a promover el crédito y a coordinar la intervención en la actividad productiva de Andalucía.

En la reunión, el presidente de Unión de Consumidores, Juan Moreno, ha reiterado el apoyo de su organización a esta medida y ha manifestado su satisfacción por el impulso para la articulación y creación de una entidad financiera pública que, además de atender a PYMES y emprendedores, también pueda facilitar el crédito a las economías domésticas en un contexto tan crítico como el que actualmente atravesamos. Se trataría de evidenciar que en el ámbito financiero se pueden hacer las cosas de otra manera, “en un contexto en el que la sociedad civil apuesta por que se lleven a cabo muchos más cambios de este tipo”, apuntó el presidente de los consumidores andaluces. Moreno ha incidido también en “la importancia que puede tener esta medida para el conjunto de la sociedad andaluza -economías familiares, personas autónomas, pequeñas y medianas empresas “que son las que sustentan la economía Andaluza y las que peor lo están pasando”. Pues en un sistema económico que se sustenta en el consumo y la generación de deuda, si la ciudadanía no tiene capacidad para lo primero y los bancos no conceden los segundo, “difícilmente saldremos de esta crisis”, apuntó.

    El presidente de Unión de Consumidores de Andalucía le ha trasladado a la parlamentaria andaluza Rosalía Martín que la entidad financiera pública andaluza debe regularse en base a dos ejes fundamentales: por un lado, la creación de comisiones éticas en las que exista una representación real y efectiva de la sociedad civil organizada, “en la que las asociaciones de consumidores tenemos mucho no sólo que decir, sino también que hacer”. Por otra parte, Moreno también aboga por que esta banca se caracterice por “un riguroso y exhaustivo control que preste especial atención a los abusos que la banca ha asumido como cotidianos en los últimos años sin apenas consecuencias desde los poderes públicos”, tales como las cláusulas suelo, las elevadas comisiones o los productos financieros tóxicos como las preferentes.

En definitiva, para Unión de Consumidores de Andalucía, este nuevo instrumento financiero público no debiera estar orientado únicamente a las PYMES o emprendedores, sino también a cubrir las necesidades de servicios financieros del conjunto de la ciudadanía andaluza. Un nuevo modelo que, en cualquier caso debe ser ejemplar y  en ningún momento provocar nuestra línea habitual de denuncia de las prácticas abusivas e ilegales a las que nos tienen acostumbrados desde la banca privada. Porque una banca pública en ningún caso debería tener la actitud inmoral y carente de toda ética profesional de muchos de los bancos privados actuales. A modo de ejemplo, cabría citar el sinfín de comisiones ilegales aplicadas a muchos usuarios como la comisión por el retraso en el pago de una cuota de préstamo, la comisión de comunicación de posiciones deudoras vencidas, la comisión de descubierto en cualquier tipo de cuenta o las comisiones de devolución de efectos comerciales, talones, pagarés o recibos. Igualmente debería ser  una entidad pública cerrada a la comercialización de productos declarados ilegales (swaps, créditos hipotecarios con suelo o comportamientos irregulares en revisiones de cláusulas o fórmulas sustitutivas).