• El tiempo ha dado la razón a las asociaciones de consumidores que, junto a jueces y abogados, pedimos más recursos a las administraciones estatal y autonómica

Andalucía, a 19 de junio de 2017.- Tanto la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) a nivel autonómico, como CAUCE (Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores), consideramos en su momento insuficiente el Decreto-Ley que aprobó la devolución a los consumidores del dinero cobrado de más por las cláusulas suelo de sus hipotecas. Desde esta asociación se reclamó una posición más proteccionista a las personas consumidoras, sobre todo teniendo en cuenta el desequilibrio de fuerza entre las partes. [Read more…]

• Se pedirá a Telefónica que desista de esta tentativa y aconsejará a los potenciales usuarios no hacer uso de los servicios ofertados por esta compañía

 Andalucía, 14 de junio de 2017.-  La Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE), ante el anuncio hecho público por Telefónica de entrar en el mercado de la banca móvil, donde no tenía presencia hasta el momento, traslada a la opinión pública y a los usuarios su valoración contraria a la prestación de este tipo de servicios financieros por operadoras de telefonía al no estar sometidas inicialmente al control y supervisión del Banco de España como regulador.

Con este anuncio y ofreciendo créditos de hasta 3.000 euros, con un alarmante y elevado TAE del 16,47 % – no deben olvidar los usuarios que por las últimas decisiones del Banco Central Europeo vivimos unos de los períodos de tipos de interés más bajos y dulces de la historia- Telefónica entraría en el conflictivo, convulso y cuestionado ámbito de los créditos rápidos, como si no tuviera ya bastante cuestionamiento esta compañía por los miles de reclamaciones que en los últimos lustros viene generando en el ámbito propio de su actuación, como es el de las telecomunicaciones y especialmente en el ámbito de los cambios contractuales unilaterales, que vienen caracterizando sus últimas decisiones, perjudicando la posición de sus clientes.

La compañía Telefónica anuncia que utilizará las bases de datos de sus clientes para ofrecer estos créditos, condicionando los mismos a tener relación contractual de telecomunicaciones con esta operadora y que ofrecerá créditos con un máximo de hasta tres años para su amortización, realizándose la concesión de los mismos sin documentación o estudio previo –la compañía alardea de tener y poder utilizar esos datos- y actuando así al más puro estilo de las empresas que comercializan los llamados créditos rápidos. Para optar a este servicio financiero el cliente de Telefónica podría acceder a la web de Movistar Money para solicitar cantidades de entre 600 y 3.000 euros, y se supone que podrí devolver tales  cantidades en uno, dos o tres años, dándose respuesta por la compañía en 48 horas tras la solicitud.

Para salvaguardar la posición de los usuarios, UCA-UCE pide a Telefónica  asegure ante sus potenciales y futuros usuarios los elementos de configuran el modelo de supervisión que debe comprometer las actuaciones de las entidades que operen en el sistema financiero y que deben atender a una regulación efectiva y prudente, con normas de acceso y ejercicio de la actividad, una supervisión continuada de las entidades (con recepción y análisis de información periódica e inspecciones in situ), medidas de carácter corrector (requerimientos y recomendaciones, planes de saneamiento; intervención o sustitución de administradores), así como el sometimiento a un régimen disciplinario y sancionador que puede afectar tanto a las entidades como a sus administradores. De no ser así UCA-UCE pedirá Telefónica que desista de esta tentativa y aconsejará a los usuarios no hacer uso de los servicios ofertados por esta compañía.