Están disponibles los materiales elaborados por UCA-UCE en su campaña «Los derechos de las personas viajeras en el transporte aéreo»

Materiales transporte aéreo

El sector del transporte aéreo es uno de los más conflictivos en cuanto a conculcación de los derechos de las personas consumidoras y usuarias,  y en muchos casos tales problemáticas tienen su raíz en una escasa información de las personas usuarias. Por ello la Unión de Consumidores de Andalucía ha considerado oportuna la puesta en marcha de una campaña informativa específica sobre esta materia. Esta iniciativa cuenta con subvención de la Consejería de Administración Local y Relaciones Institucionales de la Junta de Andalucía. Los soportes fundamentales de esta campaña son una guías en papel de 20 páginas y un audiovisual de 463 segundos.

En ambos casos se recogen informaciones y recomendaciones para las personas viajeras sobre: la reglamentación en el sector;  la publicidad engañosa respecto a servicios, precios, impuestos, tasas y otros cánones; la seguridad en el transporte; los vuelos low cost;  la anulación de billetes; las indemnizaciones y la asistencia a los pasajeros en caso de interrupción del viaje; la responsabilidad de las empresas por los pasajeros y sus equipajes; o  la tramitación de reclamaciones y las vías de recurso.

La versión en PDF de la guía en formato papel se puede descargar en el siguiete enlace

Guia derecho pasajeros-v2ok

El audivisual puede ser visionado en canal de UCA-UCE en Youtube

http://www.youtube.com/watch?v=Oyyr0o5vDo4

 

La Unión de Consumidores solicita intensificar las precauciones en las diferentes cabalgatas de Reyes Magos

UCA-UCE CABALGATAAndalucía, 3 de enero de 2014. Habida cuenta del grave percance que el año pasado se produjo en la cabalgata de Reyes Magos de Málaga, en la que falleció un menor de edad atropellado por una de las carrozas, desde la Unión de Consumidores de Andalucía solicitamos a los ayuntamientos que se extremen las precauciones con las diferentes cabalgatas de Reyes Magos que habrá en todas las localidades.

Así, entendemos que se deben intensificar el número de personas encargadas de la seguridad de los cortejos con el fin de rodear las carrozas evitando que menores de edad puedan quedarse atrapados. Así, solicitamos un aumento tanto de personal de seguridad privada como de la propia policía local o de protección civil con el fin de velar porque no suceda ningún percance. Algunos ayuntamientos han optado este año porque solo se repartan caramelos desde las carrozas cuando éstas estén paradas. Esta podría ser una opción al margen de ese aumento de efectivos que señalábamos anteriormente.

Igualmente solicitamos a padres, familiares y amigos que tengan a los niños a su cargo que estén muy pendientes para evitar cualquier tipo de percance con menores de edad. En este sentido, todas la precauciones son pocas a la hora de velar por la seguridad de los más pequeños de la casa. También insistimos en la propia seguridad de las carrozas con las personas que vayan a estar subidas en ellas. Estas deben ser seguras con el fin de evitar igualmente accidentes de quienes componen las diferentes cabalgatas.

Los accidentes sucedidos en los últimos años en Málaga o en San Juan de Aznalfarache deben hacernos pensar en la necesidad de intensificar estas cuestiones de seguridad que podrían ser evitables con una mínima diligencia.