Los consumidores podrían reclamar el dinero cobrado irregularmente y los intereses generados por él.

19 octubre, 2010 by
  • La Unión de Consumidores de Andalucía recomienda esperar a que haya una sentencia firme.
  • Anima a bancos y cajas a actuar de oficio.

Sevilla, 19 de octubre de 2010. La Unión de Consumidores valora que, por primera vez en España, un juzgado de Sevilla declare abusivas las cláusulas de suelo –aquellas que impiden a los usuarios aplicar a sus hipotecas las reiteradas bajadas del Euríbor–.  La sentencia obliga a un banco y tres cajas –BBVA, Cajamar y Caixa Galicia– a eliminarlas y a abstenerse de  usarlas en el futuro.

La Unión de Consumidores confía en que las instancias judiciales superiores –ante las que probablemente recurrirán las entidades– no solo ratifiquen contundentemente la sentencia del juzgado sevillano sino que devuelvan a los usuarios las ingentes cantidades que les han cobrado de manera irregular y abusiva.

La Unión de Consumidores anima a las entidades financieras a que actúen de oficio y asuman cuanto antes como abusiva esta práctica eliminándola de los contratos hipotecarios y renunciando a aplicarla en el futuro.

Con respecto a los usuarios, la Unión de Consumidores les recomienda que esperen hasta que haya una sentencia firme y que entonces reclamen no solo la eliminación en sus contratos hipotecarios de toda cláusula de suelo sino la devolución íntegra del dinero cobrado irregular y abusivamente, así como los intereses que dichas cantidades hubieran podido generar. Por último, les anima a buscar alternativas y subrogar sus hipotecas en otras entidades que no tienen este tipo de cláusulas.

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La Unión de Consumidores alerta de gangas engañosas en la red (15.07.10)

1 septiembre, 2010 by

15 de julio de 2010.En la compra-venta o alquiler de inmuebles, la red ofrece muchas ventajas para el usuario, posibilidad de visitar el inmueble de forma virtual, comparar precios y calidades, y sobre todo ahorrar tiempo. Pero el usuario debe tener cuidado con la información que el anunciante le ofrece porque, aunque a priori puede parecer fiable, la Unión de Consumidores ha detectado muchas estafas relacionadas con el alquiler de viviendas a priori bastante atractivas tanto en su calidad y localización como en su precio.

La estafa consiste en ofertar pisos en alquiler a través de la red a precios en ocasiones increíbles, pisos normalmente ubicados en zonas privilegiadas y a precios considerados de “ganga”. Cuando el interesado se pone en contacto a través de un correo electrónico con el anunciante para pedir más información, la respuesta ya es algo inusual. Dice ser una persona que vive en el extranjero y por eso no puede enseñar la vivienda, pero ofrece enviar las llaves y entrar a vivir sin problemas a cambio de la transferencia de una cantidad a través de una compañía de envío de dinero. Aunque se garantiza que no se cobra hasta confirmar la recepción de las llaves, la estafa radica en que la vivienda aunque exista, tiene un propietario que no es el anunciante, las llaves son faltas o incluso es un piso fantasma.

Ante la enorme cantidad de consultas y las posteriores denuncias presentadas por los consumidores ante la Policía Nacional por estafas en la red relacionadas con la contratación de los alquileres de vivienda, la Unión de Consumidores recomienda que, en el caso de no poder contactar personalmente con el propietario o no poder visitar personalmente el inmueble para comprobar su existencia y las características ofertadas, rehúse de la contratación y no envíe ninguna cantidad económica.

De tal modo que el consumidor debe cerciorarse de que la oferta de Internet es real y comprobar que se respetan todas las condiciones publicitadas cuando quiera cerrar la operación.

Si cree que se está produciendo algún tipo de timo o estafa, póngalo en conocimiento de la policía o acuda a la red de oficinas de la Unión de Consumidores.

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