Unión de Consumidores de Andalucía

• Una de las primeras actuaciones de colaboración a desarrollar será la relacionada con la prestación de servicios económicos de interés general, ante el aumento de la recepción de un número cada vez más elevado de quejas y reclamaciones sobre estas cuestiones.

Andalucía, 29 de julio de 2015. En la mañana de hoy, en la sede del Defensor del Pueblo Andaluz y Defensor del Menor de Andalucía, la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) ha firmado convenio de colaboración con esta institución a través del cual se renuevan las históricas y tradicionales relaciones de cooperación mantenidas con dicha entidad. Una institución que, de conformidad con el artículo 128 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, es el Comisionado del Parlamento, designado por éste para la defensa de los derechos y libertades comprometidos en el Título I de la Constitución y en el Título I del Estatuto de Autonomía, a cuyo efecto está llamado a supervisar la actividad de las Administraciones públicas de Andalucía, dando cuenta al Parlamento. [Read more…]

• UCA-UCE planteó en sus alegaciones que la norma no se limitase a la contratación hipotecaria, sino que también, desde una perspectiva más ambiciosa, pudiera abarcar otros productos y servicios que ofrecen las entidades financieras.

Andalucía, 28 de julio de 2015. Ante la aprobación, prevista para hoy, por el Ejecutivo andaluz del Anteproyecto de Ley para la protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contratación hipotecaría, desde la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE), valoramos positivamente la oportunidad de la norma en cuestión, en tanto en cuanto viene a establecer unas nuevas condiciones informativas hacia los usuarios de estos productos hipotecarios.

Aunque en la legislación general y sectorial algo se especificaba, la propia experiencia contrastada por esta organización de consumidores en su quehacer diario, nos ha venido a demostrar que en la mayoría de los supuestos las obligaciones de información hacia los usuarios han sido sistemáticamente incumplidas por las entidades financieras, sin que nadie haya venido a controlar estas carencias. Así, somos conscientes de que buena parte de estos problemas vienen derivados por la falta de información obligatoria, que se debería suministrar a los consumidores a la hora de suscribir un contrato de obligación hipotecaria. [Read more…]