Unión de Consumidores de Andalucía

Sevilla, 17 de marzo de 2009. UCE-Andalucía alerta de las medidas que están llevando a cabo los bancos para compensar su menor número de operaciones. Pese a que desde hace meses el Banco Central Europeo ha estado rebajando el precio del dinero hasta su mínimo histórico –que alcanzó el 1,5% la semana pasada–, los tipos de interés que las entidades financieras imponen a los usuarios que solicitan un préstamo no hacen sino subir.

                 De hecho, y según el Banco de España, bancos y cajas cobraban de media en enero un 11,5% TAE por un préstamo al consumo, lo que significa un punto más que un año antes, y todo ello con las reiteradas bajadas que el BCE ha estado llevando a cabo durante los últimos meses de los tipos de interés.

                 UCE-Andalucía critica duramente estas prácticas que encuentran su justificación en el miedo que tienen los bancos a realizar operaciones. Un miedo que se traduce en que las entidades financieras están llevando a cabo menos operaciones y, por lo tanto, intentan compensarla encareciéndolas.

                 UCE-Andalucía considera que no es de recibo que los bancos actúen así cuando el Gobierno Central les ha concedido ingentes cantidades de dinero que no están repercutiendo directamente en los bolsillos de los ciudadanos.

                 Por eso, UCE-Andalucía considera necesario que se adopten medidas para que las reducciones del precio del dinero se plasmen de forma inmediata en los tipos de interés asociados a cualquier tipo de préstamo.  Consumidores y usuarios debemos ver reducidos de forma progresiva pero inmediata los importes de las cuotas hipotecarias mensuales para así ganar tranquilidad, confianza y contribuir a reactivar el consumo desde una perspectiva responsable. 

11 de marzo de 2009. La Unión de Consumidores  recuerda al titular de Industria, Miguel Sebastián, que la facturación eléctrica basada en lecturas estimadas resulta ilegal, tal y como recoge la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tras la intervención ayer de Sebastián en el Congreso de los Diputados, UCE insta al ministro de Industria a que de marcha atrás en el sistema de facturación eléctrica mensual si las compañías son incapaces de realizar lecturas reales también mensuales.

 La Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios señala como abusivas aquellas cláusulas abusivas “todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato.”

Además, la norma es clara al considerar abusivas y perjudiciales para el consumidor, “las estipulaciones que prevean el redondeo al alza en el tiempo consumido o en el precio de los bienes o servicios o cualquier otra estipulación que prevea el cobro por productos o servicios no efectivamente usados o consumidos de manera efectiva.”

Mediante la práctica de la estimación de consumos, las empresas distribuidoras están facturando a sus clientes por un consumo que no se corresponde con el efectivamente realizado, infringiendo con ello la normativa de protección al consumidor.

 UCE recuerda al titular de Industria que el Ministro de Sanidad y Consumo, Bernat Soria, manifestó en el Senado la necesidad de dar marcha atrás a este medida (la facturación mensual) por los perjuicios que se están causando a los usuarios del sistema eléctrico.

 A UCE le sorprende el alejamiento del titular de Industria de la realidad, sigue sin asumir los perjuicios que se están causando a los consumidores y además realiza afirmaciones que poco tienen que ver con la situación de los usuarios cuando asegura que los antiguos titulares de tarifa nocturna se han visto beneficiados por el nuevo sistema de Discriminación Horaria. El Ministro de Industria debería hablar con las familias y con las asociaciones de consumidores, algo que hasta el momento no ha hecho.