–         Difícilmente se puede participar en una estación de penitencia por menos de 150 euros aunque el precio de las túnicas más caras puede elevarlo hasta los 900.

–         No se han producido cambios sustanciales en los precios de los enseres con respecto a años anteriores. 

Sevilla, 2 de abril de 2009. A través del estudio titulado “El mercado de la devoción” la Unión de Consumidores de Andalucía intenta trazar un panorama de lo que significa la Semana Santa en clave de consumo. Sin entrar a valorar las connotaciones económicas que rodean esta celebración, este acontecimiento sociocultural y el ingente movimiento económico que comporta difícilmente pueda sustraerse de una creciente mercantilización de su entorno y de la creación de todo un mercado.

                 Hasta hace algo más de una década, ese mercado cofradiero quedaba restringido a los enseres e indumentarias propias de quienes participaban en la celebración. También existía un muy importante flujo económico con epicentro en la hostelería y restauración que dinamizaba notablemente la actividad empresarial local, aunque como algo complementario a una celebración en la calle y con fuerte atracción turística.

                 En la actualidad, este mercado cofrade no conoce límites ni en el comercio tradicional ni en el virtual, ya que las nuevas tecnologías han propiciado las tiendas en la red con una oferta ingente, variopinta y a veces pintoresca de productos de todo tipo, a veces para desesperación de las propias hermandades que contemplan como reproducciones de sus imágenes, símbolos, enseres, etc. generan sustanciosos beneficios mercantiles a terceros.

                  El informe trata los diferentes gastos que conlleva la participación en los cortejos procesionales con hábito penitencial o como portador de los pasos y tronos. De este modo, difícilmente se puede participar en una estación de penitencia por un coste inferior a 150 euros si hay que proveerse del hábito penitencial y abonar las cuotas y limosnas establecidas a tal efecto. Sin embargo, el coste puede ser muy superior en aquellas corporaciones con indumentaria de tejidos nobles (terciopelos, merinos, brocados…) y otros elementos de lujo (cíngulos y escudos en hilo de oro, zapatos con hebillas de plata, etc.) aunque siempre existan sucedáneos más económicos que permitan asimilar el gasto.

                  También hay que destacar el mundo de los costaleros o cargadores de tronos y pasos, igualmente diverso y en el que los costes mínimos en sus versiones más modestas se sitúan en unos 60 euros, aunque se pueden incrementar notablemente en función del virtuosismo que empieza a hacer fortuna en los diferentes componentes de su indumentaria (camisetas o costales pintados o bordados, prendas de abrigo realizadas y diseñadas ad hoc, fajas y correajes deportivos de alto rendimiento, sesiones de preparación físico y tratamiento de secuelas, etc.).

                 Después de revisar los precios, UCE-Andalucía ha comprobado que no se han producido cambios sustanciales en los precios de los enseres con respecto a años anteriores. A continuación se detallan los precios de la indumentaria y enseres más comunes

 –          Precio medio de túnica de cola o capa y antifaz: 150-300 euros en función de tipo y calidad del tejido. Se escapan las indumentarias completas en terciopelo (entorno a 500 euros).

–          Escudos: entre 10 y 30 euros para los bordados en seda de colores según tamaño. Por encima se sitúan los bordados en hilo de oro y los artesanales (entre 60 y 150 euros).

–          Ceñidores:

     –          Cíngulos: desde 6 a 18 euros en función de la calidad y tipo de bellota y fleco, realizados en seda. Por encima de 100 euros los realizados en hilo de oro, parcial o totalmente.

      –          Esparto: entre 15 y 50 euros en función de anchura, tipo de cordaje y trenzado y guarnicionería.

      –          Correa: Sobre 12 euros (cuero).

–          Calzado:

      –          Sandalias: entre 12 y 30 euros.

      –          Zapatos convencionales: entre 40 y 60 euros.

      –          Manoletinas: entre 30 y 60 euros.

 –          Guantes: entre 10 y 20 euros. En cuero entre 30 y 90 euros según calidad de la piel.

–          Capirotes: entre 12 y 30 euros.

–          Costal: entre 15 y 25 euros.

–          Faja: entre 12 y 15 euros (las deportivas o de guarnicionería van de 30 a 60 euros).

–          Morcilla: 5 euros.

–          Pantalón de costalero: entre 18 y 25 euros.

–          Alpargatas de esparto:10 euros.

–          Sudadera: entre 15 y 25 euros.

–          Medalla: entre 10 y 20 euros.

 

 

–        La crisis repercute directamente en la opinión de los precios, segunda queja de los usuarios.

–        La higiene, la accesibilidad y la calidad de los profesionales son otras de las revindicaciones.

–         La calidad gastronómica de la hostelería andaluza saca muy buenas notas. 

Sevilla, 31 de marzo de 2009. Se han  realizado 800 encuestas entre turistas que han acudido a bares, restaurantes, cafeterías y hoteles de las ocho provincias andaluzas. El informe se divide en siete grandes bloques.

  1. Variedad en la oferta y relación calidad precio.

 El primero de ellos hace referencia a la oferta de establecimientos hoteleros en Andalucía y a la consideración que sobre la relación calidad-precio de los mismos tienen los turistas consultados. Respecto a la valoración de la oferta hotelera, la opinión general es bastante positiva al respecto. El 54% de los turistas, un total de 428, opina que es buena, 176 turistas la valoran como excelente y 130, como buena. Tan sólo un 2% de los encuestados considera que la oferta hotelera es escasa.

                 Sin embargo, la relación calidad-precio no sale tan bien parada en la encuesta. Un 20% considera que los precios son caros, un 39% los valora como aceptables, y sólo el 10% los califica como excelentes. El contexto actual de crisis ha incidido de forma notable en la valoración de esta variable. De ello dan fe las observaciones recogidas en la última pregunta de la encuesta, donde se invitaba a los turistas a opinar libremente sobre cualquier cuestión que quisieran reseñar. Sólo respondieron un 25% de los encuestados pero, tras la higiene y la limpieza de los aseos y otros servicios, los precios son la segunda queja más común. De hecho, algunos encuestados manifestaban que los precios en temporada alta son abusivos y que en ciertos establecimientos como tabernas o bares de los restaurantes, los precios son desorbitados. En general, los encuestados solicitaban adaptar los precios a la actual época de crisis.

  2. Higiene y limpieza.

 Sin duda, la higiene y estado de ciertas dependencias del sector turístico, sobre todo la de los aseos y baños, es lo peor valorado por los turistas encuestados. UCE-Andalucía ha preguntado a los encuestados por la higiene en general, esto es, incluyendo las condiciones sanitarias y manipulación de los productos . Del total de encuestados, sólo un 12% la considera la higiene excelente, un 42% los valora como buena, un 29%, aceptables y un 15% considera que son mejorables.

                  En lo que se refiere a los aseos y baños, un 33% da una puntuación media (aprobado) a esta variable. Mientras que un 12% considera malas la ubicación y accesibilidad y un 3%, pésima. Es decir, un 48%, un poco menos de la mitad de los turistas, valora a la baja este factor.

                 En cuanto al equipamiento básico de los baños, esta segunda cuestión sale mejor parada, ya que algo más de la mitad de los encuestados otorga las máximas puntuaciones. No obstante, es reseñable que un 13% les otorga las puntuaciones más bajas. Por último, la higiene de los aseos, un 15% les da la mínima puntuación, mientras que el resto lo aprueba o le otorga una puntuación aceptable.

  3. Información  y atención al usuario. Profesionalidad del servicio.

El trato recibido por los turistas en los establecimientos hoteleros es también una cuestión crucial en el informe de UCE-Andalucía. Así, se valora la calidad de los profesionales, la atención recibida y la información recibida sobre protección de los derechos del turista como consumidor en torno a tres herramientas: Hojas de Reclamaciones, carta de productos y precios:

                 Hojas de reclamaciones

                 Un 81% de los encuestados aprueba y valora positivamente esta variable, frente al 19% que la puntúa por debajo de la media.

                 Carta de productos

                 En este apartado, la satisfacción general es aplastante, con un 93% de turistas muy satisfechos.

                 Precios

                 Los precios consiguen una buena valoración por parte del 79% por ciento de los encuestados, frente al 21% que los desaprueba.

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