Conclusiones
Nos encontramos, por tanto, ante unas tecnologías que ofrecen enormes potencialidades, pero que, a su vez, genera riesgos derivados de un escaso control y planificación en su implantación.
La previsible expansión de estas tecnologías, al igual que otras ligadas a la Sociedad de la Información, demandan, cada vez más, instrumentos normativos y administrativos de regulación y control de las actividades empresariales que se desarrollan en un sector en continuo crecimiento y en el que no están definidas las exigencias de cualificación necesarias para acceder al mercado de oferta alimentado por la fuerte demanda que se viene produciendo, así como herramientas, surgidas de la concertación de la Sociedad Civil para proteger a todos los agentes de dicho mercado.
De ello se deducen las siguientes necesidades:
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Establecer un marco de regulación para los servicios de instalación de sistemas de tecnologías de la Sociedad de la Información, en el que se contengan los siguientes extremos:
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Requisitos de las empresas instaladoras en materia de recursos humanos y materiales, definiendo la cualificación mínima exigible y la existencia de un registro informativo de estas empresas.
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Definición de los derechos de los consumidores finales, incluyendo información previa al usuario, documentación del negocio, derecho a presupuesto, contrato y garantías sobre la instalación y los equipos.
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Establecer un marco de diálogo entre profesionales, empresas, consumidores y administraciones públicas para el impulso de estas nuevas tecnologías bajo parámetros de calidad y de seguridad, así como para la articulación de mecanismos de solución amistosa de conflictos y para la adopción de iniciativas para trasladar una información de calidad a la sociedad en relación con estas nuevas tecnologías de la Sociedad de la Información.
Evidentemente, a ello habrá que sumar la articulación de los mecanismos necesarios para garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de uso del espacio radioeléctrico que permita asegurar una expansión regulada de este tipo de sistemas que se plantean como una alternativa cómoda, útil y dotada de excelentes potencialidades para el conjunto de los usuarios.
