• La compañía aplica arbitrariamente cláusulas penales de permanencia contrarias a los intereses de los usuarios

Andalucía, 25 de septiembre de 2016.-  La Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) ha presentado recientemente, en defensa de uno de sus asociados y ante un Juzgado de Primera Instancia de la ciudad de Sevilla, demanda de Juicio Verbal en reclamación de cantidad contra JAZZTEL TELECOM S.A.U . La reclamación de nuestro asociado, como otras muchas de las que planteamos ante ésta y otras compañías de telefonía tiene su base en que nuestro asociado contrató una línea de teléfono JAZTEL, indicándose claramente por personal de la compañía y documentalmente que la contratación carecía de compromiso de permanencia alguna, realizándose “con cobre y con cualquier velocidad, alta e instalación gratis. Sin compromiso de permanencia”. [Read more…]

•Se trabaja ya para adherir a los 119 centros de ACEIA al Sistema Arbitral de Consumo.
•El número de certificaciones B1 ha pasado de crecer un 1700% en 2013 a un crecimiento del
53,87 en 2015.
•Un parte de los «centros piratas» que abrieron hace tres años han cerrado sus puertas.
•Según datos de Cambridge, sólo el 22% de los españoles domina el inglés como segunda
lengua.

Andalucía, 23 de SEPTIEMBRE de 2016. La Asociación de Centros de Enseñanza de Idiomas (ACEIA), la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA/UCE) y los principales organismos certificadores Trinity y Cambridge han pedido hoy en Sevilla un aumento de la vigilancia por parte de las autoridades competentes a las denominadas «academias fachada de idiomas de Andalucía» que, a pesar de ralentizar en parte su crecimiento en el último año, siguen aflorando generando graves daños al consumidor, a los propios trabajadores de estos centros y un perjuicio importante para el sector legalizado y los propios organismos certificadores. Según datos de las inspecciones realizadas por Consumo, más del 40% de los centros visitados incumplen de alguna manera la legalidad establecida, ninguno de ellos integrados en ACEIA. En este sentido, la Asociación -que agrupa a 119 escuelas- ha solicitado con la mediación de la UCA-UCE, su adhesión a la Junta Arbitral de Consumo de la Junta de Andalucía, para garantizar la máxima protección a los consumidores de idiomas. Ambas entidades mantienen un convenio de colaboración desde 2013, que vienen reforzando en los últimos meses, impulsando la revisión del Decreto que regula los Centros Privados de Enseñanza en Andalucía y trabajando conjuntamente en el proceso de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo de la red de 119 Centros asociados de ACEIA. Al mismo tiempo, se vienen alcanzando desde julio, convenios provinciales para compartir información de primera mano en materia de consumo y poder transmitirla en tiempo real al organismo competente. [Read more…]